236 + 16 фото гостей
Отзывы об отеле Мандарин
Москва, ул. Ольховская, д. 23с2 —
3.8 км от центра города
588 м от метро Красносельская
8.7
Рейтинг отеля
на основе
74 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
8.7
Цена/качество
8.5
Чистота
8.7
Питание
9.1
Качество сна
8.7
Фотографии и отзывы гостей
С
Светлана
27 мая 2025
9.3
Классное местоположение
Обслуживание очень хорошее доброжелательный обслуживающий персонал. Очень красивая обстановка в кафе и на рецепции. Хотелось бы окно на улицу в номере. Если не включать кондиционер, то очень душно. И до поздней ночи слышно как работает механизм подъема лифта.
Из недостатков: минусы написала немного выше
Проживание: 19 мая 2025 (3 дня)
Тип номера: Двухместный (Бюджетный номер, вид в холл отеля)
Ответ администрации отеля:
12 июня 2025
Уважаемая Светлана!
Спасибо за ваш отзыв и за теплые слова о нашем персонале и обстановке. Мы гордимся тем, что делаем ваше пребывание у нас приятным! Мы ценим ваше замечание о номере и понимаем, как важен комфорт во время отдыха. Ваше пожелание иметь окно на улицу мы обязательно возьмем во внимание при будущих улучшениях. Примите наши извинения за неудобства, связанные с кондиционированием и звуками лифта. Мы обсудим эти моменты с нашей командой, чтобы найти подходящие решения для улучшения качества пребывания наших гостей. Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам стать лучше. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и предложить еще более приятные условия!
И
Игорь
11 мая 2025
8.1
Владельцы, обратите внимание на чистоту!!!
Расположение, хорошее. Парковка судя по всему маленькая нужно договариваться заранее. Обслуживание хорошее, бронировал заранее, при заселении возник вопрос, который решили в нашу пользу. Здесь молодцы, ни чего не скажешь.
Из недостатков: чистота оставляет желать лучшего. Сначала думал что только в коридорах не опрятно, но при пользовании номером оказалось так же грязно. По этому общая тройка!
Кровать облезлая, в ванной слив засорен, унитаз живет своей жизнью. Подоконники достаточно низкие, на окнах нет ограничителей. При заселении с детьми, будет внимательны.
В ресторане за шведским столом тарелки не приятно заляпаны.
Проживание: 1 мая 2025 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Стандартный номер с одной двуспальной кроватью)
Ответ администрации отеля:
12 июня 2025
Уважаемый Игорь!
Большое спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о вашем недавнем пребывании у нас. Мы очень рады, что вы оценили наше удобное расположение и уровень обслуживания. Всегда приятно слышать, когда наши сотрудники нашли возможность помочь гостям в непростой ситуации.
Однако, приносим искренние извинения за те моменты, которые вас разочаровали. Мы крайне озабочены вашим замечанием о чистоте в отеле и состоянии номера. Это недопустимо, и мы уже приняли меры для устранения всех недочетов, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем. Кроме того, благодарим вас за указание на проблемы безопасности в номере — это важный аспект, который мы обязательно учтем.
Ваши отзывы о ресторане мы также передали управляющему, чтобы подобные неприятности не омрачали пребывание наших гостей.
Большое спасибо за ваш отзыв! Надеемся на возможность приветствовать вас снова и впечатлить улучшениями.
Анна
10 января 2025
10
Все идеально
Отлично отдохнули с подругами в этом отеле. Понравилось всё - на ресепшене учли наши пожелания, дали номера рядом. В номерах чисто, есть всё необходимое, чай, мини-бар, халаты, шампуни. Удобное расположение, легко ездить по городу. Ресторан просто замечательный!
Проживание: 8 января 2025 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Бизнес)
Ответ администрации отеля:
11 февраля 2025
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых с подругами оставил только приятные впечатления. Наша команда на ресепшене всегда старается учесть пожелания гостей, и мы рады, что вам понравилось расположение номеров.
Мы стремимся создавать комфортные условия для наших гостей, и ваше признание чистоты и удобства номеров, а также наличия необходимых удобств, таких как чай, мини-бар, халаты и шампуни, для нас очень ценно.
Наше удобное расположение действительно позволяет легко исследовать город, и мы рады, что это стало для вас дополнительным плюсом. И, конечно, спасибо за теплые слова о ресторане — наш персонал будет в восторге, узнав, что их усилия были отмечены.
Будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле!
Анастасия
10 января 2025
10
Удобные номера
Номера оборудованы всем необходимым: удобная мебель, быстрый Wi-Fi, телевизор с большим количеством каналов.
Проживание: 8 января 2025 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Бизнес)
Ответ администрации отеля:
11 февраля 2025
Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны своим пребыванием у нас и нашли номера комфортными и хорошо оборудованными. Мы стремимся обеспечивать все необходимые удобства для наших гостей, и замечательно знать, что вы оценили это. Если у вас будут пожелания или предложения по улучшению вашего следующего визита, пожалуйста, дайте нам знать. Надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле в скором времени!
Надежда
10 января 2025
10
Очень довольны
Сотрудники всегда готовы помочь и сделать всё возможное, чтобы гостям было комфортно.
Шведский стол впечатлил своим разнообразием и качеством продуктов
Проживание: 8 января 2025 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Бизнес)
Ответ администрации отеля:
11 февраля 2025
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что наш персонал смог сделать ваше пребывание комфортным и приятным. Команда отеля всегда старается обеспечить высокий уровень сервиса, и ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее совершенствование.
Также приятно узнать, что вам понравился наш шведский стол. Мы уделяем особое внимание разнообразию и качеству предлагаемой еды, и нам приятно, что это было замечено и оценено.
Мы будем рады приветствовать вас снова в ближайшем будущем. Если у вас есть какие-либо пожелания или комментарии относительно вашего следующего визита, пожалуйста, дайте нам знать. Желаем вам всего наилучшего и ждем вашего возвращения!
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад