55 + 9 фото гостей
Отзывы об отеле IDERA
Москва, пр-кт Рязанский, д. 2к3
7.7 км от центра города
499 м от метро Нижегородская
4 км от Москвы-реки
Адрес скопирован
9.1
Рейтинг отеля
на основе
6 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.9
Чистота
9.1
Питание
9.3
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
А
Айгюнь
23 января 2025
6.9
Не рекомендую !!!
Из недостатков: грязное постельное белье ! Номер бронировали на 2 взрослых и ребенка , по заселению , была открыта только одна кровать ! В пол 2 ночи , с годовалым ребенком мы бегали вниз просили постельное и открывали диван сами ( тк работник даже не знал как его открыть ), застилая кровать увидели грязный пододеяльник, опять пришлось бежать вниз ( телефон для связи с ресепшен отсутствует ) .
Проживание: 22 января 2025 (2 дня)
Тип номера: Трёхместный и более (Семейный Делюкс)
Ответ администрации отеля:
27 января 2025
Уважаемая Айгень,
Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в отеле IDERA.
Мы с особым вниманием относимся к отзывам наших гостей и улучшению качества обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Нам очень жаль, что определенные аспекты сервиса не соответствовали Вашим ожиданиям. Примите искренние извинения за принесенные неудобства. Я хочу Вас уверить, что мы обязательно проведём работу над ошибками, чтобы не допустить повторения подобных ситуаций.
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв еще раз, мы искренне надеемся увидеть Вас в нашем отеле вновь.
С уважением,
Павел Беляков
Генеральный менеджер
Анна
6 января 2025
9.1
Комфорт
Приехали , заселились раньше положенного времени , все отлично . Номер просто прекрасный . В номере есть всё. Кухня : плита, раковина, микроволновка, чайник , посуда, чай , кофе , сахар.
В ванной комнате гель для душа, шампунь , мыло. Халаты, тапочки, зубные щетки, паста.
Душ, гигиенический душ. Все идеально .
Из недостатков: жили 8 ночей . Практически , приходили в номер вечером после прогулок . на 8 день закончилось жидкое мыло, гель и шампунь , никто не пополнял .
Уборщица один раз пришла в 6 вечера , было очень не удобно .
Сегодня пишу , завтра уезжаем. Время 19 часов - уборщицы еще не было . Мусора собралось 2 мешка ( т.к. уезжаем ).
Вот этот вопрос очень смутил , конечно.
А в целом вся неделя , кроме 2 последних дней была просто идеальна.
В следующий раз вернусь именно сюда и буду рекомендовать знакомым .
Проживание: 30 декабря 2024 (8 дней)
Тип номера: Двухместный (Superior Double)
Ответ администрации отеля:
27 января 2025
Уважаемая Анна,
Спасибо за оставленный отзыв. Нам очень приятно слышать, что в целом у Вас остались хорошие впечатления о нашем отеле. Пожалуйста, будьте уверены, что мы постоянно работаем над улушением качества обслуживания, и Ваш комментарий очень полезен для нас.
Мы благодарим Вас за комментарии и будем рады видеть Вас вновь!
С наилучшими пожеланиями,
Павел Беляков
Генеральный менеджер
О
Ольга
4 января 2025
9.7
Близкое расположение к метро, рядом много магазинов на выбор - Ашан, Пятерочка, ВкусВилл ежедневная уборка номера, красивый интерьер и вид из окна есть небольшая кухня в номере
Проживание: 30 декабря 2024 (5 дней)
Тип номера: Двухместный (Superior Double)
Ответ администрации отеля:
7 января 2025
Уважаемая Ольга! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень приятно слышать, что у Вас остались хорошие впечатления о нашем отеле.
Мы благодарим Вас за комментарии и будем рады видеть Вас вновь!
С наилучшими пожеланиями, Кирилл Мокин, Руковоидтель Отдела Приёма и Размещения Гостей.
М
Марина
4 января 2025
9.3
Современные номера,звукоизоляция хорошая,приятно находится,есть все необходимое
Из недостатков: нет
Проживание: 3 января 2025 (3 дня)
Тип номера: De Luxe (Deluxe)
Ответ администрации отеля:
7 января 2025
Уважаемая Марина, Благодарим Вас за выбор отеля IDERA! Мы очень рады создавать настоящий уют, и Ваше мнение, действительно, важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова Вас приветствовать у нас в отеле!
С наилучшими пожеланиями, Кирилл Мокин, Руковоидтель Отдела Приёма и Размещения Гостей.
Е
Елена
8 января 2025
9.0
Расположение
8
Обслуживание
10
Цена/качество
8
Чистота
10
Питание
8
Качество сна
8
Проживание: 3 января 2025 (3 дня)
Тип номера: Двухместный (Superior Twin)
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад