Отзывы об отеле Novy Arbat Residence, Москва

Москва, Прямой пер., д. 3, стр. 1

2.6 км от центра города

263 м от метро Смоленская 27.9 км от канала имени Москвы

Забронировать

Позвонить

На карте

ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ НОМЕРОВ ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ НОМЕРОВ

+7 (931) 629-13-86 Контакты

7.6

Рейтинг отеля

на основе 277 отзывов

Гостям нравится

Расположение

9.1

Обслуживание

7.6

Цена/качество

7.2

Чистота

7.6

Питание

7.6

Качество сна

7.6

Фотографии и отзывы гостей

Ольга

18 сентября 2024

7.2

Отличное расположение, но...

Расположение отеля безусловный плюс
Из недостатков: звукоизоляция никакая. В номере не убираются ежедневно, только забирают мусор. В первый раз были полотенце и пододеяльник с дырками. На полотенце огромные жёлтые пятна.

Проживание: 9 сентября 2024 (9 дней)

Тип номера: De Luxe (Улучшенный стандарт)

Ответ администрации отеля:

22 сентября 2024

Ольга, спасибо за отзыв, для нас очень важно получить обраную связь. Как Вы заметили, локация нашего отеля действительно уникальна: среди многих достопримечательностей Москвы, в историческом центре, в 5 минутах пешком от станции метро (две ветки), к тому же находясь в центре мегаполиса это тихий переулок вдали от шумных магистралей. Приветствуется, когда гости о каких-то недочетах говорят во время проживания, многое можно устранить сразу же. Стены с хорошей звукоизоляцией, навряд ли мы перестроим в моменте, а по поводу полотенца с пятном и постельного, можно было претензию выставить прачечной в моменте, и Вы могли бы пользоваться новым еще во время проживания. Надеемся, что в следующий визит у Вас останутся только положительные впечатления!

Евгений

2 августа 2024

Наконец-нашел для себя проверенную гостиницу в Москве. В последнее время как-то разочаровывают столичные отельеры. Здесь оптимальное сочетание цены и качества. Номера с максимально комфортными условиями чайная пара, телевизор, есть где развесить вещи, халат, полный набор гигиенических средств в нормальном объеме. Завтрак в номер был вкусным и свежим. Есть услуги по глажке одежды. Уборка действительно ежедневная.

Проживание: 13 июля 2024 (3 дня)

Тип номера: Двухместный (De luxe Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями)

Отзыв оставлен без бронирования

Ответ администрации отеля:

22 сентября 2024

Евгений, благодарим за время, уделенное отзыву. Очень приятно получить развернутую обратную связь. Комфортный отдых наших гостей - это и есть цель работы небольшой команды гостеприимства. Ждем Вас снова!

Михаил

29 июня 2024

9.0

Красиво, уютно

Очень комфортные номера, всё понравилось. Чисто, уютно, главное что местоположение очень удачное, так же есть всё самое необходимое. Спасибо, вернёмся ещё раз
Из недостатков: не всегда приветливый персонал

Проживание: 28 июня 2024 (1 день)

Тип номера: Двухместный (Малый стандарт)

Ответ администрации отеля:

22 сентября 2024

Михаил, спасибо за время, уделенное отзыву и высокую оценку нашей работы. Мы не стоим на месте и все время развиваемся и совершенствуемся. Надеемся в следующий Ваш визит персонал не разочарует Вас!

Виктория

24 мая 2024

Хороший чистенький отель. Номер со всем необходимым, кровать заправлена чистым постельным бельем. Заселились и захотели перекусить, удобно, что есть чайник с кружками. В ванной был бесплатный гигиенический набор, что тоже приятно. Место прекрасное!

Проживание: 23 февраля 2024 (3 дня)

Тип номера: Двухместный (De luxe Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями)

Отзыв оставлен без бронирования

Ответ администрации отеля:

22 сентября 2024

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашей команды! Будем рады принимать Вас снова!

Галина

24 сентября 2022

7.3

Из недостатков: телевизор не работал, интернет тоже. Не убирали. В номере холодно.

Проживание: 21 сентября 2022 (3 дня)

Тип номера: Двухместный (De luxe Двухместный номер Делюкс с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями)

Ответ администрации отеля:

8 ноября 2022

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за отзыв. Просим прощение за доставленные неудобства. Приняли все самые нужные меры , будем работать над ошибками. Будем рады если посетите наш отель снова !

Забронировать номер

Гостиницы Москвы