26 + 71 фото гостей
Отзывы об отеле и апартаментах Звезды Арбата
Москва, ул. Новый Арбат, д. 32 —
2.5 км от центра города
463 м от метро Смоленская
9.3
Рейтинг отеля и апартаментов
на основе
923 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.1
Чистота
9.4
Питание
9.6
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Е
Екатерина
22 июня 2026
10
Свадебная ночь
Мы заехали в первую брачную ночь, приятно получили комплименты от отеля для нас - улучшение номера, прекрасный вид, продление выселения, комплимент в номер. Очень понравилось - чисто, все продумано до деталей, вкусный кофе в номере, замечательный богатый завтрак, все понравилось до мелочей. Тишина. Очень довольны. Спасибо, что украсили наш праздник.
Проживание: 20 июня 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Делюкс с одной большой кроватью)
Д
Дарья
15 июня 2026
10
Шикарный отель. Завтрак был включен в стоимость нашего проживания. По локации - все отлично, шаговая доступность от множества интересных мест. Персонал был вежливым и приветливым. Получили максимальное удовольствие от отдыха здесь.
Проживание: 9 июня 2026 (5 дней)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля и апартаментов:
15 июня 2026
Уважаемая Дарья,
Благодарим Вас за высокую оценку и столь приятные слова в адрес нашего отеля. Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим визитом.
Ваше мнение очень важно для нас. Это вдохновляет нас продолжать работать на таком же высоком уровне.
Будем рады приветствовать Вас снова в ближайшее время!
С уважением,
Алина Женетль
Менеджер по связям с гостями
М
Мария
22 мая 2026
10
Потрясающий отель! Номер чистый, уютный и комфортабельный. Для комфортного проживания и отдыха здесь есть всё необходимое! Персонал приветливый и отзывчивый. Приездом и проживанием остались в восторге!
Проживание: 11 мая 2026 (4 дня)
Тип номера: Студио (Полулюкс включен завтрак)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля и апартаментов:
15 июня 2026
Уважаемая Мария!
Искренне благодарим Вас за Ваш отзыв!
Нам очень приятно, что Ваш отдых оставил самые лучшие впечатления! Позвольте также поблагодарить Вас за то, что Вы высоко оценили качество всех предоставляемых услуг.
Мы обязательно продолжим поддерживать высокий уровень сервиса , чтобы каждое Ваше пребывание всегда было комфортным и безупречным.
Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь!
С уважением,
Алина Женетль
Менеджер по связям с гостями
Е
Елена
2 января 2026
9.3
Останавливались в отеле на 3 дня. Понравилось всё. Единственное , уборка номеров задерживалась и хотелось бы, чтобы была более качественной. Персонал приветливый, качество еды среднее. В 2023 году, в 2024 годы питание было более разнообразнее и качественнее
Проживание: 22 декабря 2025 (3 дня)
Тип номера: Двухместный (Премиум Делюкс с видом на Новый Арбат)
Ответ администрации отеля и апартаментов:
15 июня 2026
Уважаемая Елена!
Вас приветствует отель "Звезды Арбата"!
Благодарим Вас за столь выскоую оценку.
Нам очень приятно, что в целом Ваш отдых оставил положительные впечатления. Мы также благодарим Вас за то, что Вы высоко оценили качество предоставляемых услуг.
С другой стороны, нам искренне жаль, что качество уборки и разнообразие блюд не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы обязательно обратим особое внимание и проработаем данные моменты с коллегами. Приносим наши искренние извинения за доставленный дискомфорт.
Мы сделаем все возможное для того, чтобы поддерживать высокий уровень сервиса, чтобы каждое Ваше посещение всегда было только на высшем уровне.
С нетерпением ждем Вас вновь!
С уважением,
Алина Женетль
Менеджер по связам с гостями
Ф
Фёдор
9 июля 2025
9.3
Элегантный отель с по-настоящему высоким уровнем сервиса. Команда работает чётко: любые вопросы решаются в течение нескольких минут. Расположение — подарок для тех, кто любит центр. Завтраки подают в формате, который радует и визуально, и по вкусу. Отель производит впечатление дорогого, но не пафосного. Приятно возвращаться сюда после долгого дня. Всё аккуратно и без суеты.
Из недостатков: развлечений маловато.
Проживание: 17 июня 2025 (6 дней)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля и апартаментов:
10 июля 2025
Уважаемый Фёдор,
Благодарим Вас за такой тёплый и содержательный отзыв. Нам приятно знать, что Вы отметили высокий уровень сервиса, работу команды и удачное расположение отеля.
Будем с радостью ждать вас снова!
С уважением,
Татьяна Зайцева
Менеджер по работе с гостями
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад