26 + 68 фото гостей
Отзывы об отеле и апартаментах Звезды Арбата
Москва, ул. Новый Арбат, д. 32 —
2.5 км от центра города
463 м от метро Смоленская
9.3
Рейтинг отеля и апартаментов
на основе
918 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.4
Питание
9.6
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Е
Елена
2 января 2026
9.3
Останавливались в отеле на 3 дня. Понравилось всё. Единственное , уборка номеров задерживалась и хотелось бы, чтобы была более качественной. Персонал приветливый, качество еды среднее. В 2023 году, в 2024 годы питание было более разнообразнее и качественнее
Проживание: 22 декабря 2025 (3 дня)
Тип номера: Двухместный (Премиум Делюкс с видом на Новый Арбат)
Ф
Фёдор
9 июля 2025
9.3
Элегантный отель с по-настоящему высоким уровнем сервиса. Команда работает чётко: любые вопросы решаются в течение нескольких минут. Расположение — подарок для тех, кто любит центр. Завтраки подают в формате, который радует и визуально, и по вкусу. Отель производит впечатление дорогого, но не пафосного. Приятно возвращаться сюда после долгого дня. Всё аккуратно и без суеты.
Из недостатков: развлечений маловато.
Проживание: 17 июня 2025 (6 дней)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля и апартаментов:
10 июля 2025
Уважаемый Фёдор,
Благодарим Вас за такой тёплый и содержательный отзыв. Нам приятно знать, что Вы отметили высокий уровень сервиса, работу команды и удачное расположение отеля.
Будем с радостью ждать вас снова!
С уважением,
Татьяна Зайцева
Менеджер по работе с гостями
И
Ирина
29 июня 2025
10
отличное расположение, приветливый персонал. обслуживание на высшем уровне. Шикарные завтраки и ужины.
Проживание: 19 июня 2025 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Премиум Делюкс с видом на Новый Арбат)
Ответ администрации отеля и апартаментов:
30 июня 2025
Уважаемая Ирина, добрый день! От всей команды "Звёзды Арбата" Отель и Апартаменты благодарим Вас за чудесный отзыв о Вашем пребывании! Мы всегда искренне рады приветствовать Вас вновь :) С уважением, Юлия Шевченко Агент по работе с гостями
M
Maryna
9 февраля 2025
9.6
Удобные кровати, вкусная еда. Рекомендую!
Отель не новый, но номера опрятные, просторные, отличный матрас, удобная подушка (а у меня с подушками особые отношения)), приятный глазу дизайн, качественная сантехника. Отлично кормят во всех трех ресторанах. Спа-зона компактная, но толковая, в инфракрасной сауне было очень хорошо, одним словом, рекомендую!
Проживание: 7 февраля 2025 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Делюкс с двумя раздельными кроватями)
Ответ администрации отеля и апартаментов:
11 февраля 2025
Уважаемая Марина!
Благодарим Вас за Ваш прекрасный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны Вашим пребыванием у нас. Приятно слышать, что Вы оценили комфорт наших номеров, включая матрасы и подушки. Мы гордимся дизайном отеля и качеством обслуживания в наших ресторанах. Благодарим Вас за замечание о спа-зоне и рады, что инфракрасная сауна Вам понравилась. Будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Ольга Косолобенкова
Специалист по работе с гостями
И
Ирина
9 января 2025
10
Отличный отель
Всё супер. Большие кравати, красивый вид из окна, очень вкусная еда, в стоймость входить джакузи-бассеен хамма, спа. Очень классно, хочу еще туда. Долго готовили завтрак и в подарок принесли тарелку фруктов. Очень мило и вкусно.
Из недостатков: не такого
Проживание: 8 января 2025 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Делюкс с двумя раздельными кроватями)
Ответ администрации отеля и апартаментов:
10 января 2025
Уважаемая Ирина!
Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился Ваш отдых у нас, и что Вы оценили комфорт наших больших кроватей и красивый вид из окна. Мы также счастливы услышать, что Вам пришлась по вкусу наша кухня и что Вы насладились услугами джакузи, бассеена, хаммама и спа, входящими в стоимость Вашего пребывания.
Приносим свои извинения за задержку с приготовлением завтрака, но рады, что смогли компенсировать это подарочной тарелкой фруктов, что Вы сочли милым и вкусным жестом. Ваши слова вдохновляют нас продолжать обеспечивать высокий уровень сервиса.
Будем счастливы приветствовать Вас вновь и сделать Ваш следующий визит ещё более незабываемым!
С уважением,
Ольга Колосолобенкова
Специалист по работе с гостями
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад