Отзывы об отеле Эрмитаж, Москва

Москва, пер. Дурасовский, д. 7

1.9 км от центра города

603 м от метро Чкаловская

Забронировать

Позвонить

На карте

ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ НОМЕРОВ ПРОВЕРИТЬ НАЛИЧИЕ НОМЕРОВ

+7 (921) 784-79-76 Контакты

8.7

Рейтинг отеля

на основе 645 отзывов

Гостям нравится

Расположение

9.3

Обслуживание

8.7

Цена/качество

8.7

Чистота

8.7

Питание

8.9

Качество сна

8.7

Фотографии и отзывы гостей

Владимир

1 октября 2024

9.6

Очень удобное расположение в центре Москвы, шаговая (10 мин) доступность Курского вокзала и ст. Курская, недалеко Кремль и Зарядье. Хороший завтрак по системе "шведский стол"
Из недостатков: душевая кабина требует ремонта, отвалился держатель лейки душа

Проживание: 30 сентября 2024 (1 день)

Тип номера: Одноместный (SNGL)

Ответ администрации отеля:

6 ноября 2024

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше расположение в центре города, которое действительно удобно для посещения многих достопримечательностей Москвы, а также наш завтрак в формате "шведский стол". Мы приносим извинения за неудобства, которые доставила душевая кабина. Ваше замечание о держателе лейки душа очень важно для нас, и мы уже передали его нашей технической службе для оперативного устранения. Будем рады видеть вас вновь!

Светлана

29 июля 2024

8.6

Отель в центре. В тихой улочке. Номеров много, жила в корпусе 2, ( но по сути, одно здание, разделено на корпуса.) номер был с двухспальной кроватью. В номере есть чайник, холодильник, чашки, стаканы и даже бокалы! Ковры, шторы, мебель шарма Аля 80-е. В стоимость входят завтраки. Выбрать есть из чего, голодными не уйдете. Месторасположение и цена для центра затмевает все.
Из недостатков: матрац так себе, почти не выспалась. Полотенца сильно пахнут хлоркой. В ванной тек душ, пришлось при выезде об этом сказать, раз горничным все равно. На ресепшене пытаются улыбаться что не плохо.

Проживание: 28 июля 2024 (1 день)

Тип номера: Двухместный (DBL)

Ответ администрации отеля:

6 августа 2024

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно слышать, что вы высоко оценили наше месторасположение и цены, а также наличие полезных удобств в номере. Мы приносим искренние извинения за недостатки, с которыми вы столкнулись. Ваши замечания относительно матраса, запаха полотенец и состояния душа в ванной комнате приняты к сведению и будут немедленно переданы нашей команде для устранения. Будем рады новой встрече!

Оксана

20 июня 2024

9.7

Прекрасное местоположение

Удобное месторасположение отеля,можно пешком дойти до важных достопримечательностей,симпатичный район с улочками и старинными домами. Довольно чисто ,хорошие сытные завтраки,конечно отель немного уставший,пора освежить ремонт,но в целом все понравилось. Думаю,что еще вернемся сюда.

Проживание: 17 июня 2024 (3 дня)

Тип номера: Двухместный (Twin)

Ответ администрации отеля:

10 июля 2024

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом пребывания в нашем отеле. Мы рады, что вам понравилось наше удобное месторасположение и очарование района со старинными улочками и домами. Очень приятно слышать, что вы оценили чистоту в отеле и наши сытные завтраки. Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита!

Наталья

27 апреля 2024

9.1

Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Довольно уютный дизайн интерьера. Хороший старинный район, отличная транспортная доступность. Нет шума с улицы. Завтраки, как всегда, отличные.
Из недостатков: абсолютно разные планировки номеров и неизвестно, какой предоставят. Хотелось бы иметь возможность предварительно видеть, какой предлагается, ведь мне нравятся конкретные номера, в которых я уже была.

Проживание: 8 апреля 2024 (3 дня)

Тип номера: Двухместный (Twin)

Ответ администрации отеля:

28 апреля 2024

Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам понравился дизайн отеля и завтраки. Что касается номеров, к сожалению, предоставить фотографии всех номеров на сайт мы не можем. Но при бронировании Вы можете сообщить номера которые Вам больше всего понравились и при возможности, мы обязательно предоставим выбраный номер. Будем рады видеть Вас снова!

Елена

21 апреля 2024

Понравилось все, от расположения(любимый район Москвы), до обслуживания и проживания. Тихо, чисто, большой номер, удобная большая кровать, хорошие завтраки. Очень доброжелательный персонал, соотношение цена-качество соответствует. Обязательно вернусь в этот отель
Из недостатков: добавьте, пожалуйста, тапочки, очень не хватало.