Мне очень понравилось в отеле, несмотря на то, что я был здесь всего пару ночей. Персонал работает хорошо, убирают на совесть. В доме очень атмосферно, настоящее татарское гостеприимство. Стены отделаны натуральным деревом. Недалеко от отеля красивая набережная. В целом район тихий и спокойный. Только положительные эмоции и моя похвала.
Оценка:
10
Отлично
Отзыв с сайта:
Е
Елена
01 января 1970
8.4
Расположение, вид их окна, оформление номера
Отсутствие уборки
Оценка:
8.4
Хорошо
Отзыв с сайта:
В
Владимир
01 января 1970
9.5
Прекрасная гостевая усадьба с видом на озеро
Номер чистый, приятный, светлый, всё самое необходимое есть — принадлежности для ванной, чайник, кулер с водой, гладильная доска и утюг. В номерах для летних посещений предусмотрен кондиционер. Девушки на ресепшне очень гостеприимны, рабы вам помочь с любым вопросом, меня, например, проводили от ресепшна прям в мой гостевой домик. Приветственные бонусы и бесплатный комбообед в местном кафе при гостевом комплексе. Прекрасные виды на озеро Кабан. Обязательно ещё вернусь, и именно к вам!
Никаких особых минусов замечено не было. В основном какие-то незначительные придирки, которые даже не достойны упоминания здесь.
Оценка:
9.5
Отлично
Отзыв с сайта:
Э
Эльмира
01 января 1970
7.5
Неоднозначные впечатления об отеле
Удачное расположение. В номере Делюкс красивый вид из окна на озеро Кобан.
Цена 7000 за сутки в двухместном номере Делюкс явно завышена. Все делается только после звонка администратору и то ни с первого раза: уборка, замена белья и полотенец, вода в кулере в коридоре, туалетные приналежности. Дополнительное одеяло в шкафу несвежее с волосами. Испортил впечатления еще и неприятный инцидент. Пришли в номер вечером после прогулки, на моей постеле лежало чужое мокрое полотенце, а полотенце для ног было скомкано на полу возле ванны. Кто - то (возможно, уборщица) принимал ванну у нас в номере. Пришлось несколько раз звонить администратору, прежде, чем она удосужилась придти к нам в номер. Об"яснить произошедшее она не смогла, заявив, что отмотать время назад она не может. Единственное, что она может предложить - это заменить мокрую постель и одеяла. Причем слелано это было с недовольным видом. При заселении сказали, что комбо - обед в кафэ на 1 этаже "Аш-Бабай" бесплатно. По факту оказалось, что именно определенный комбо - обед номер 1 бесплатно и на 1 чел., это при том, что нас было двое. Интересно, а если 1 человек заселяется в отель, ему предоставляют пол обеда бесплатно?))
Оценка:
7.5
Хорошо
Отзыв с сайта:
Р
Рузалия
01 января 1970
6.9
ужасное обслуживание с видом на мечеть или озеро кабан...
Расположение единственный плюс.
Сервис просто ужасный. Администратор знает все минусы, техники по обслуживанию мини отеля знают все минусы, но им всё равно. Они лучше придут по звонку, подправят что считают нужным, а что не считают нужным оставят как есть. В нашем случае перестал работать унитаз, набирать воду. Пришли все втроём, администратор и 2 техника. Один другому указывал где что подправить чтоб всё заработало. То есть они знают что заедает, приходят и подправляют... Вместо того, чтобы заменить детали на новые... А вот замок они решили, что не нужно менять. Похихикали между собой мол да, вот это нужно бы заменить, но вы просто постарайтесь так закрывать и открывать, вы мол сможете и ушли... Но это ещё не всё. Пульт от телевизора я не нашла. По каждому вопросу нужно звонить администратору, который постоянно находится по адресу регистрации при заезде. Звоню, спрашиваю где может быть пульт. Администратор невозмутимо объясняет мне как выглядит пульт от телевизора. Вы серьёзно? Ок. Когда я обыскала весь номер и не нашла, она сообшила мне, что тут ничем помочь не может и мне нужно искать вдоль матрасов. Если его нет, значит нет. Ок, вдоль матраса и стены нахожу пульт , но прикол в том, что телевизор не настроен... Звоню. Так же невозмутимо рассказывает как настроить. Вы прикалываетесь, хочется сказать?! Почему я должна настраивать в номере телевизор, чтобы посмотреть его, когда он заявлен, а значит я должна просто нажать на кнопку вкл и каналы уже есть. А началось всё с того, что полотенец было 2 банных и всё. Звоню и сообщаю, что для лица полотенец нет. Администратор безысходно в трубку выдаёт, что сейчас что-то придумает. В смысле??? То есть, номер они не готовят. Просто чистоту навели, разложили то, что у них есть, а остальное уж простите, у них нет, чего ж их, бедных, беспокоить? Ну совсем не смешно конечно. Все эти моменты испортили наш отдых. Когда мы заговорили о том, что так не пойдёт и мы будем завтра выезжать, нам предложили альтернативу... Внимание, очень щедрое предложение... 15% скидку или 2 завтрака. Я была возмущена. Неподходящая попытка извиться. Хотя они это и не собирались делать. При выезде сообщили нам, что все гости довольны. Возможно они попадали на хорошую смену, не знаю, но я даже пробовать пожить при другой смене не захотела. Отвратительное отношение в корне! 05.11 мы освободили номер, оформив возврат за сутки. Заехали в нормальный мини отель, ненарадуемся. Совсем не рекомендую!
Оценка:
6.9
Хорошо
Отзыв с сайта:
М
Марина
01 января 1970
9.4
Красивый вид из окна
Хорошая гостиница мини-гостиница, расположенная в историческом центре Казани, в пешей доступности от Кремля, набережной и пешеходной улицы. Прекрасный вид из окна на озеро Кабан. В номере чисто, все необходимые принадлежности имеются. Гостиница расположена в старом купеческом доме, на первом этаже расположено кафе, где можно позавтракать, пообедать и поужинать. Проживающим в гостинице предоставляется 20% скидка, готовят вкусно. В номере была ванна-джакузи, что достаточно редко для гостиничных номеров. Имеется своя бесплатная парковка.
Все понравилось, недостатков не заметили.
Оценка:
9.4
Отлично
Отзыв с сайта:
О
Ольга
01 января 1970
9.2
Питание включено не было, поэтому про него ничего сказать не могу. Номер понравился, чисто, персонал вежливый