Приехали ближе к вечеру хозяйки не было дома, ушла гулять, комната не готова, ни постельного, ни полотенец, если заезд с 14ч я так понимаю все должно быть готово к этому времени, а не когда приехали, а вам говорят, что после прогулки вернётесь и все уже будет, не переживайте...., хотя с дороги хотелось в душ. Комната не закрывается(что-то с замком) дозвониться тоже не возможно, так как телефон хозяйка дома оставила. До нас заехала пара, там такая же история.