329 фото объекта
Отзывы об отеле LES Art Resort
Москва, д. Картмазово, ул. Киевская, д. 4
0.1 км от центра деревни
Адрес скопирован
7.4
Рейтинг отеля
на основе
4 отзывов
Гостям нравится
Расположение
7.2
Обслуживание
7.2
Цена/качество
7.2
Чистота
7.2
Питание
7.2
Качество сна
8.7
В
Виктор
7 июля 2024
10
Огромный ассортимент расслабляющих процедур, рекомендую воспользоваться сауной. Чистота поддерживается идеальная. Вообще практически всю понравилось за исключением некоторых недостатков.
Из недостатков: однако, есть несколько значительных недостатков, которые заставляют задуматься, стоит ли ехать сюда снова. Отсутствие питьевой воды в номере это, мягко говоря, странно.
Проживание: 26 мая 2024 (6 дней)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:
9 августа 2024
Уважаемый Виктор!
Благодарим вас за отзыв о пребывании в нашем отеле LES Art Resort. Мы искренне рады, что вам понравился отдых у нас и вы рекомендуете воспользоваться сауной.
Мы также хотели бы отметить, что чистота в отеле поддерживается идеальная.
Однако мы сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не соответствовали вашим ожиданиям. Относительно отсутствия питьевой воды в номере, мы приносим свои извинения за неудобства. Мы обязательно рассмотрим возможность улучшения этого аспекта в будущем.
Ещё раз благодарим вас за ваш отзыв и надеемся, что ваше следующее пребывание в нашем отеле будет более приятным. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы помочь вам и сделать всё возможное, чтобы исправить ситуацию.
В
Виктор
28 июня 2024
10
Рекомендую
Мне очень понравился отдых в данном отеле. Мы с комфортом разместились. Персонал тут внимательный и точно знает, как найти подход к любому гостю. Тут в принципе были и есть все условия для комфорта. Прекрасно отвлеклись от суеты большого города. Рекомендуем отель.
Проживание: 15 мая 2024 (5 дней)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:
6 июля 2024
Уважаемый Виктор,
Мы благодарим вас за ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания, поэтому ваш отзыв очень важен для нас.
Положительные аспекты, отмеченные вами:
Мы рады, что вам понравилось расположение отеля и его обстановка.
Благодарим за положительную оценку нашего дружелюбного персонала и чистоты номеров.
Мы рады, что вы оценили наше разнообразие ресторанов и качество предлагаемой еды, а также наличие большого бассейна.
Комментарий относительно отмеченного вами минуса:
Отмеченный вами недостаток с слабым напором воды в кране был передан нашему техническому отделу для немедленного внимания и устранения проблемы.
Мы надеемся, что вы вернетесь к нам в следующий раз, и ваше пребывание будет еще более приятным.
С уважением, Администрация Les Art Resort
Р
Роман
8 февраля 2024
9.3
Отличный отель! Недавно был здесь, всё просто супер. Идеальное место для отдыха с семьей или деловой поездки. Персонал дружелюбный, номера красивые с отличным интерьером, всегда чисто. Много мест для прогулок, отличный ресторан с вкусной едой и доступными ценами. Есть большой бассейн. Всем советую!
Из недостатков: единственный минус - слабый напор воды в кране.
Ответ администрации отеля:
6 июля 2024
Уважаемый Роман,
Мы благодарим вас за ваш отзыв и высокую оценку нашего отеля. Мы всегда стремимся к улучшению качества обслуживания, поэтому ваш отзыв очень важен для нас.
Положительные аспекты, отмеченные вами:
Мы рады, что вам понравилось расположение отеля и его обстановка.
Благодарим за положительную оценку нашего дружелюбного персонала и чистоты номеров.
Мы рады, что вы оценили наше разнообразие ресторанов и качество предлагаемой еды, а также наличие большого бассейна.
Комментарий относительно отмеченного вами минуса:
Отмеченный вами недостаток с слабым напором воды в кране был передан нашему техническому отделу для немедленного внимания и устранения проблемы.
Мы надеемся, что вы вернетесь к нам в следующий раз, и ваше пребывание будет еще более приятным.
С уважением, Администрация Les Art Resort
Е
Елена
20 июля 2024
5.6
Из недостатков: обслуживание в ресторане ужасное,не подходят мин по 20,недоносят заказанную еду.Девушка официант игнорирует и не подходит к посетителям. Окно в номере сломано,духота ужасная,кондиционера нет.
Проживание: 19 июля 2024 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Двухместный эконом)
Ответ администрации отеля:
9 августа 2024
Уважаемая Елена!
Благодарим вас за отзыв о пребывании в нашем отеле LES Art Resort. Мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты вашего пребывания не соответствовали вашим ожиданиям.
Мы хотели бы извиниться за неудобства, связанные с обслуживанием в ресторане. Мы проведём проверку и предпримем необходимые меры для улучшения качества обслуживания.
Относительно окна в номере, мы приносим свои извинения за неудобства. Мы обязательно рассмотрим возможность ремонта или замены окна в ближайшее время.
Что касается духоты в номере и отсутствия кондиционера, мы постараемся сделать всё возможное, чтобы улучшить условия проживания наших гостей.
Ещё раз благодарим вас за ваш отзыв и надеемся, что ваше следующее пребывание в нашем отеле будет более приятным. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы готовы помочь вам и сделать всё возможное, чтобы исправить ситуацию.
Назад