49 + 44 фото гостей
Отзывы о гостинице SMART HOTEL Калининград
Калининград, ул. Железнодорожная, д. 13 —
1.9 км от центра города
1.3 км от реки Преголя
8.9
Рейтинг гостиницы
на основе
411 отзывов
Расположение
9.6
Обслуживание
9.1
Цена/качество
8.9
Чистота
8.9
Питание
8.7
Качество сна
8.9
Фотографии гостей
411 отзывов
Сначала рекомендуемые
- Сначала рекомендуемые
- Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала положительные
- Сначала отрицательные
Н
Наталья
10 августа 2026
8.6
У нас был номер с двуспальной кроватью и удобствами в комнате. Все чисто. Нам нужно было несколько часов отдохнуть перед следующей поездкой - для короткого периода никаких нареканий к номеру.
Из недостатков: долго искали где находится отель. Никаких указателей на улице, только у полицейских узнали куда идти.
Лифта нету, с большими чемоданами, особенно на третий этаж, забираться тяжело. Но можно попросить вызвать вокзальных носильщиков.
Проживание: 8 августа 2026 (1 день)
Тип номера: Двухместный (Комфорт)
Е
Евгений
9 августа 2026
8.9
Выбрал гостиницу ошибочно, думал, что номер одноместный, оказалось, что могут подмелить еще трёх человек. Но это мой недосмотр. К счастью ночь прошла тихо, гостиница в целом чистая, за эти деньги вполне нормально.
Из недостатков: после 23:00 около гостиницы все продуктовые закрыты
Проживание: 14 июля 2026 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Койко-место в четырехместном номере эконом)
В
Вера
27 мая 2026
8.9
Отель в удобном месте
При заезде принимала очень отзывчивая служащая отеля.
Постельное бельё чистое, везде помыто.
Ночью было не шумно.
Из недостатков: не во всех комнатах есть душ и туалет.
Проживание: 26 мая 2026 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Койко-место в четырехместном номере эконом)
Ответ администрации гостиницы:
26 июня 2026
Добрый день, Вера!
Спасибо за отзыв и за то, что отметили чистоту, тишину и отзывчивость нашей сотрудницы — это действительно важные составляющие комфортного отдыха.
Приносим извинения, если отсутствие душа и туалета в номере стало для вас неудобством. Уточним, что эта особенность эконом‑номеров заранее указана на нашем сайте — мы стремимся, чтобы гости могли выбрать подходящий вариант размещения.
Будем рады видеть вас снова — при следующем бронировании поможем подобрать номер с полным санузлом. С уважением, команда Smart Нotel
N
Natalia
13 мая 2026
10
Качественный сервис.
Я на 04.05.2026г. бронировала для мамы одноместный номер. Так как мама уже в возрасте, то выбирали гостиницу рядом с автовокзалом, чтобы без пересадок могла доехать из аэропорта до гостиницы. Выбор остановили на гостинице Smart и не прогадали.
Гостиница и в самом деле находится очень близко от автовокзала,, в здании ждорожного вокзала на втором этаже.
Хотя гостиница по ценнику бюджетная, но с сервисом всё в порядке.
Дважды звонили, уточняли о сохранении брони на номер, хотя он был проплачен и это нам надо было волноваться если бы были изменения в планах. Напоминание о заселении пришло на электронную почту.
Мама номером осталась очень довольна, т.к. он уютный, чистый и просторный.
Сотрудникам хотела выразить огромную благодарность за тёплый приём, доброжелательность.
Желаю удачи и процветания!
Проживание: 4 мая 2026 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Эконом одноместный)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации гостиницы:
26 июня 2026
Добрый день, Наталия!
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей гостиницы.
Приятно, что вы отметили удобное расположение рядом с автовокзалом и продуманную коммуникацию по бронированию — мы действительно стремимся минимизировать любые неудобства для гостей.
Спасибо за тёплые слова в адрес сотрудников: доброжелательность и внимание к деталям — наши базовые стандарты.
Будем рады видеть вас и вашу маму при следующем визите! С уважением, команда Smart Hotel
К
КАТРИН
6 марта 2026
10
Функциональный отель с идеальным расположением
Гостиничный номер был идеальным: чистый, просторный, уютный, с туалетом и душем, оборудованный шкафами, небольшим рабочим столом, телевизором и несколькими электрическими розетками. На верхнем этаже находится кухня со всем необходимым, чтобы приготовить еду и сделать горячий напиток. Спокойный и тихий отель, располагающий к отдыху путешественника, расположен очень удобно: в него можно попасть как изнутри вокзала, так и с улицы — что особенно удобно для ночных приездов, когда вход в здание вокзала закрыт. Его расположение позволяет очень быстро попасть на поезд.
Кроме того, он находится недалеко от автобусного вокзала, что удобно для путешественников, следующих транзитом между Калининградом и Гданьском. Рядом с автовокзалом расположен большой супермаркет. Всё необходимое находится у путешественника буквально под рукой. Кроме того, персонал на ресепшене очень внимательный, отзывчивый, и всегда готов помочь: сотрудники отвечают на все вопросы и стараются решить любые возникающие проблемы.
Из недостатков: в отеле есть Wi-Fi, но для подключения требуется российский номер телефона. Мне удалось подключиться только через телефон, а с ноутбука войти в сеть не получилось.
Проживание: 19 февраля 2026 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Эконом одноместный)
Ответ администрации гостиницы:
31 марта 2026
Добрый день, Катрин!
Огромное спасибо за такой подробный и душевный отзыв!
Очень приятно, что вы отметили столько плюсов нашего отеля: от уюта номера и кухни до удобного расположения для путешественников и отзывчивости персонала.
Искренне сожалеем, что возникли сложности с Wi‑Fi.
Мы постараемся сделать процесс подключения проще и доступнее для всех гостей, независимо от типа телефона или устройства.
Ждём вас снова — будем счастливы принять вас ещё раз!
С благодарностью, команда Smart Нotel
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад