49 + 44 фото гостей
Отзывы о гостинице SMART HOTEL Калининград
Калининград, ул. Железнодорожная, д. 13 —
1.9 км от центра города
1.3 км от реки Преголя
8.9
Рейтинг гостиницы
на основе
405 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.1
Цена/качество
8.7
Чистота
8.9
Питание
8.7
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
В
Вера
27 мая 2026
8.9
Отель в удобном месте
При заезде принимала очень отзывчивая служащая отеля.
Постельное бельё чистое, везде помыто.
Ночью было не шумно.
Из недостатков: не во всех комнатах есть душ и туалет.
Проживание: 26 мая 2026 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Койко-место в четырехместном номере эконом)
Ответ администрации гостиницы:
26 июня 2026
Добрый день, Вера!
Спасибо за отзыв и за то, что отметили чистоту, тишину и отзывчивость нашей сотрудницы — это действительно важные составляющие комфортного отдыха.
Приносим извинения, если отсутствие душа и туалета в номере стало для вас неудобством. Уточним, что эта особенность эконом‑номеров заранее указана на нашем сайте — мы стремимся, чтобы гости могли выбрать подходящий вариант размещения.
Будем рады видеть вас снова — при следующем бронировании поможем подобрать номер с полным санузлом. С уважением, команда Smart Нotel
N
Natalia
13 мая 2026
10
Качественный сервис.
Я на 04.05.2026г. бронировала для мамы одноместный номер. Так как мама уже в возрасте, то выбирали гостиницу рядом с автовокзалом, чтобы без пересадок могла доехать из аэропорта до гостиницы. Выбор остановили на гостинице Smart и не прогадали.
Гостиница и в самом деле находится очень близко от автовокзала,, в здании ждорожного вокзала на втором этаже.
Хотя гостиница по ценнику бюджетная, но с сервисом всё в порядке.
Дважды звонили, уточняли о сохранении брони на номер, хотя он был проплачен и это нам надо было волноваться если бы были изменения в планах. Напоминание о заселении пришло на электронную почту.
Мама номером осталась очень довольна, т.к. он уютный, чистый и просторный.
Сотрудникам хотела выразить огромную благодарность за тёплый приём, доброжелательность.
Желаю удачи и процветания!
Проживание: 4 мая 2026 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Эконом одноместный)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации гостиницы:
26 июня 2026
Добрый день, Наталия!
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей гостиницы.
Приятно, что вы отметили удобное расположение рядом с автовокзалом и продуманную коммуникацию по бронированию — мы действительно стремимся минимизировать любые неудобства для гостей.
Спасибо за тёплые слова в адрес сотрудников: доброжелательность и внимание к деталям — наши базовые стандарты.
Будем рады видеть вас и вашу маму при следующем визите! С уважением, команда Smart Hotel
К
КАТРИН
6 марта 2026
10
Функциональный отель с идеальным расположением
Гостиничный номер был идеальным: чистый, просторный, уютный, с туалетом и душем, оборудованный шкафами, небольшим рабочим столом, телевизором и несколькими электрическими розетками. На верхнем этаже находится кухня со всем необходимым, чтобы приготовить еду и сделать горячий напиток. Спокойный и тихий отель, располагающий к отдыху путешественника, расположен очень удобно: в него можно попасть как изнутри вокзала, так и с улицы — что особенно удобно для ночных приездов, когда вход в здание вокзала закрыт. Его расположение позволяет очень быстро попасть на поезд.
Кроме того, он находится недалеко от автобусного вокзала, что удобно для путешественников, следующих транзитом между Калининградом и Гданьском. Рядом с автовокзалом расположен большой супермаркет. Всё необходимое находится у путешественника буквально под рукой. Кроме того, персонал на ресепшене очень внимательный, отзывчивый, и всегда готов помочь: сотрудники отвечают на все вопросы и стараются решить любые возникающие проблемы.
Из недостатков: в отеле есть Wi-Fi, но для подключения требуется российский номер телефона. Мне удалось подключиться только через телефон, а с ноутбука войти в сеть не получилось.
Проживание: 19 февраля 2026 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Эконом одноместный)
Ответ администрации гостиницы:
31 марта 2026
Добрый день, Катрин!
Огромное спасибо за такой подробный и душевный отзыв!
Очень приятно, что вы отметили столько плюсов нашего отеля: от уюта номера и кухни до удобного расположения для путешественников и отзывчивости персонала.
Искренне сожалеем, что возникли сложности с Wi‑Fi.
Мы постараемся сделать процесс подключения проще и доступнее для всех гостей, независимо от типа телефона или устройства.
Ждём вас снова — будем счастливы принять вас ещё раз!
С благодарностью, команда Smart Нotel
Ю
Юлия
10 октября 2025
10
Мне понравилось всё
Обслуживание отличное
Можно продолжить пару часов если у вас вечерний поезд
Можно забронировать номер находясь заграницей что очень важно
Расположение отличное-всё находится рядом
Вообщем я осталась очень довольна
Проживание: 9 октября 2025 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Эконом одноместный)
Ответ администрации гостиницы:
10 декабря 2025
Здравствуйте, Юлия!
Большое спасибо за такой подробный и приятный отзыв! Нам очень важно, что вы как путешественник с долгой пересадкой по достоинству оценили главную идею нашего отеля — создать комфортную и удобную точку отдыха прямо на вокзале.
Мы рады, что вам понравился одноместный номер, и вы остались довольны соотношением цены и качества. Спасибо, что отдельно отметили вежливый персонал — мы обязательно передадим ваши слова команде, для них это лучшая мотивация.
Будем рады видеть вас снова во время ваших будущих путешествий!
С уважением, команда Smart Hotel
В
Вадим
22 августа 2025
10
Удобно, что на вокзале есть такая гостиница. Проживал здесь всего сутки из-за долгой пересадки. Жил в одноместном номере. Все понравилось, условия проживания нормальные, тем более за свою цену. Благодаря расположению на вокзале рядом есть много кафешек, магазинов, столовые и тд. Хочу также отметить работу персонала и похвалить за вежливость.
Проживание: 11 августа 2025 (1 день)
Тип номера: Одноместный (Эконом одноместный)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации гостиницы:
10 декабря 2025
Добрый день, Вадим!
Спасибо вам за тёплые слова!
Именно для таких ситуаций, как долгая пересадка, мы здесь и работаем! Очень приятно, что вы оценили и удобство расположения, и условия в номере, и наш дружелюбный персонал.
Ждём вас в гости при следующем путешествии!
С уважением, команда Smart Hotel
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад