Отзывы о бутик-отеле

SALVE

Всё таки далековато для меня от центра, но это только для меня, но го

Не смотря на тихое место, сбоку проходит достаточно шумная дорога, даже на 4-м этаже слышны машины. И огорчил вид из окна(см. фото)- старый разрушенный дом. Могли бы и демонтировать его, чтобы не портить впечатление от отеля.Достаточно удален от центра.В пешей доступности всего 1 магазин и кафе, не бюджетные(В магазине есть отдел кулинарии- можно купить готовую еду и подогреть в отеле, вполне съедобно. В номерах нет холодильника- большой минус, если живешь несколько дней, т.к. ни обедов ни ужинов нет.

Нет

Хотелось бы дополнить номера небольшими барами-холодильниками, чтобы после прогулки насладиться не только горячим чаем, но и охлажденными напитками, например пивом, которые в Калининграде имеются вполне хорошего качества

1. Неприятно удивила необходимость оставлять ЭЛЕКТРОННЫЙ! ключ на рецепшене когда гость уходит из отеля. Какое-то странное недоверие гостям и экономия на электронных ключах при заявленном уровне сервиса. 2 Отсутствие мини-холодильника в номере 3. И наверное самое неприятное - в последний день перед выездом (07.05.23) у нас из номера пропали продукты (сладости). Исчезла плитка развесного шоколада с ягодами, печенье, несколько штук марципановых батончиков и несколько пакетиков марципанового кофе. Все продукты лежали на столе в номере в открытых коробках, но, видимо, горничная была не в курсе, что мы с дочкой имеем привычку пересчитывать все печеньки, марципановые батончики и прочее и при этом прекрасно помним что когда и кто из нас ел) Причем абсолютно понятно, что брали только те продукты, которых было много, чтобы затруднить обнаружение недостачи сразу же, и не трогали штучные продукты и невскрытые упаковки. Об инциденте я сразу заявила администратору отеля. Администратор мне сообщила, что такое у них впервые (честно говоря, у меня тоже), что у них постоянный коллектив вот уже 3 года и никогда не пропадали ценные предметы (что совершенно естественно, потому что в этом случае и ущерб и разговор были бы совсем другими) . Администратор предложила денежную компенсацию. но я отказалась, потому что считаю, что в данном случае дело не в деньгах, а в том, что человек с подобными "привычками" брать чужое не имеет права работать в отеле! Очень надеюсь, что после того как данный инцидент будет обнародован, администрация отеля примет соответствующие меры, таким образом убережет и свою репутацию, и нервы своих будущих постояльцев.

Замечаний нет

Нет