43 + 1 фото гостей
Отзывы об отеле Эмеральд Екатеринбург
Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д. 38 —
1.2 км от центра города
809 м от метро Площадь 1905 года
9.1
Рейтинг отеля
на основе
1176 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
8.9
Чистота
9.1
Питание
9.1
Качество сна
8.7
Д
Денис
8 ноября 2024
10
Достаточно простая и очень комфортная гостиница. Номер уютный, компактный, нет ничего лишнего, мебель удобная, особенно понравился матрас и свежее постельное белье. Я был в рабочей командировке, поэтому возвращаться в теплый и чистый номер было вдвойне приятно. Персонал внимательный, гостеприимный и вежливый. Проживание прошло без каких-либо нюансов. Рекомендую.
Проживание: 28 октября 2024 (3 дня)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:
29 ноября 2024
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв, Денис! Нам очень приятно слышать, что ваш опыт пребывания у нас был настолько позитивным. Мы стремимся создать комфортную и уютную атмосферу для наших гостей, и это здорово, что вы оценили удобство нашей мебели и качество постельного белья. Наш персонал всегда готов сделать все возможное, чтобы ваш отдых был приятным, и ваши слова об их внимательности и гостеприимстве – лучшее доказательство того, что мы движемся в правильном направлении. Мы будем рады видеть вас снова и обещаем сделать всё возможное, чтобы ваш следующий визит был столь же приятным. Благодарим за рекомендацию и до скорой встречи!
А
Алёна
26 сентября 2024
10
Местоположение отеля выбрано прекрасно и удобно. Персонал оказался замечательным, постоянно по любым вопросам к ним обращались. Общение с ними проходило легко. Стоимость комнат вполне адекватная, соотносилась с тем, что есть внутри. Кормили вкусно. Можно совершить прогулку и заняться шопингом, все на одной линии примостилось. Рекомендую!
Проживание: 31 августа 2024 (3 дня)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:
30 ноября 2024
Уважаемая Алёна,
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о вашем пребывании у нас! Мы очень рады узнать, что наше расположение оказалось для вас удобным, а команда персонала смогла создать атмосферу легкости и дружелюбия.
Особенно приятно слышать, что вы остались довольны соотношением цены и качества наших номеров и насладились нашими блюдами. Мы постоянно стремимся предоставлять высокий уровень сервиса и заботимся о том, чтобы каждый аспект пребывания гостей был на высоте.
Спасибо за вашу рекомендацию! Будем рады увидеть вас снова и предложить вам ещё более незабываемый опыт проживания.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля "Эмеральд"
Л
Людмила
3 мая 2024
9.8
Понравилось питание, очень вкусно. Понравился персонал всегда готов придти на помощь, доброжелательный. Номер хороший, состоит из 2-х комнат, в номере чисто. Понравилось местоположение и недорогая цена.
Из недостатков: не понравились полотенца они застиранные и не менялись. Не понравилось, что чем-то пахнет в туалете может быть вода плохая? До заселения в Эмеральд 3 дня жили в отеле Новотель, там не было неприятных запахов.
Проживание: 30 апреля 2024 (3 дня)
Тип номера: Двухместный (Стандарт, Double/Twin)
Ответ администрации отеля:
5 декабря 2024
Уважаемая Людмила,
Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего питания, работы персонала и комфортных номеров. Мы очень рады, что местоположение отеля и его ценовая политика также пришлись вам по душе.
Мы сожалеем, что вопрос с полотенцами оставил у вас неприятное впечатление. Мы уже выполнили замену полотенец на новые, к тому же обновили постельное белье. Приносим извинения за запах в туалете. Мы рассмотрим этот вопрос и вместе с технической службой примем все необходимые меры для его устранения.
Мы очень ценим ваше мнение и благодарны за то, что вы отметили как положительные, так и отрицательные моменты. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и постараемся, чтобы ваш следующий опыт был исключительно положительным!
С уважением,
Команда отеля Эмеральд
Е
Евгения
13 июня 2023
10
Однозначно рекомендую!
Очень понравился отель! Жила несколько дней. Рядом метро, центр города, магазины и кафе. Пешком минут 10 до Екатеринбург-арены, до вокзала тоже не так далеко. Отличный вид из окна, отель буквально за поворотом от улицы Ленина, ночью тихо и спать комфортно.
В самом номере чисто, сервис прекрасный. На этаже стоит кулер, что очень удобно + гладильная здесь же рядом. Приветливый персонал, девушки на ресепшен отзывчивые, улыбаются, всегда готовы помочь. То же самое сотрудники охраны - очень приятно, что помогли с чемоданом.
В проживание включала завтраки, - вкусные, сытные, всегда все есть и вовремя пополняется. Большой выбор кофе. Посадочных мест достаточно, все просторно, чисто, аккуратно, очень уютно. Ненавязчиво звучит музыка или воспроизводится мультфильм для детей, например. Размещением очень довольна, в следующий раз планирую остановиться здесь же.
Из недостатков: идеально для своей ценовой категории, недостатков не заметила.
Проживание: 9 июня 2023 (4 дня)
Тип номера: Одноместный
Ответ администрации отеля:
5 декабря 2024
Уважаемая Евгения!
Большое спасибо за ваш позитивный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Приятно слышать, что наше удобное расположение и близость к метро, магазинам и достопримечательностям оставили у вас хорошее впечатление. Мы рады, что вам понравился вид из окна и спокойствие нашего района.
Ваши добрые слова о чистоте номера и качестве сервиса очень воодушевляют всю нашу команду. Мы всегда стараемся создать комфортные условия для наших гостей, и ваше упоминание о кулере и гладильной на этаже подтверждает, что наши усилия были оценены.
Спасибо за теплые слова о нашем персонале. Мы предоставляем сервис с улыбкой и всегда готовы помочь нашим гостям, чтобы создать для них приятный опыт. Рады, что наш завтрак пришелся вам по вкусу и вы оценили его разнообразие.
Будем с нетерпением ждать вашего возвращения! До скорой встречи!
С уважением, Команда отеля Эмеральд
И
Инна
14 мая 2022
9.8
Удобное расположение отеля, близко к центру, рядом много достопримечательностей города, до которых можно дойти пешком. Доброжелательный и вежливый персонал, ежедневная уборка, уютный номер. Очень приятное впечатление, как и в целом от Екатеринбурга.
Проживание: 7 мая 2022 (6 дней)
Тип номера: Двухместный (Улучшенный, Двухкомнатный, Twin)
Ответ администрации отеля:
6 декабря 2024
Уважаемая Инна,
Благодарим вас за столь высокую оценку и за добрые слова о нашем отеле. Нам очень приятно знать, что вы нашли наше расположение удобным и смогли насладиться прогулками по городу, открывая его достопримечательности. Мы рады, что наши сотрудники оставили о себе такое положительное впечатление и что чистота и комфорт вашего номера соответствовали вашим ожиданиям.
Также мы учтем ваш комментарий о питании и постараемся улучшить этот аспект, чтобы ваши будущие визиты были ещё более приятными.
Для нас огромная честь быть частью вашего путешествия в Екатеринбург, и мы с нетерпением ожидаем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле. Желаем вам всего наилучшего и множественных чудесных путешествий!
С уважением, Команда отеля Эмеральд
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад
