Отзывы об отеле

ТриО

Анапа

Отель на закрытой территории. Никто не мог помешать нам проводить свой отдых так, как мы его себе представляли. Мы были с мужем. Рано вставали, завтракали и шли гулять. За это время наш номер убирали. Вечер мы проводили за прекрасным ужином в соседнем кафе. И это было в удовольствие. Спасибо персоналу.
Читать полностью

Прекрасный отель, везде чисто, всё устроило, через парк удобно добираться до пляжа, который находится не в центре, поэтому на нём немного людей, хозяйка отеля очень милая, есть кухня, где можно приготовить еду.
Читать полностью

Отель нам понравился. Мы приезжали сюда со старшей дочерью отдохнуть, номер соответственно снимали на троих. Горничная убралась хорошо, везде было чисто. Хорошо, что установлен кондиционер, чтоб не плавиться. Кухня отельная, просторная, с посудой, двумя холодильниками и плитами. Прекрасные кафешки поблизости, парк, пляжи. Очень все понравилось, планируем еще заглянуть сюда!
Читать полностью

Отдыхали с дочерью в данном отеле в июле месяце,кроме слов восхищения и благодарности хозяйке Алле Петровне и горничной Александре просто нет.Отель просто супер! Очень удобное расположение,рядом с отелем есть все, Магнит, Пятерочка, рядом остановка,недалеко от отеля находится Ореховая роща в которой можно прогуляться вечером, шикарная набережная,рядом море различные пляжи от диких до полностью оборудованных для отдыха.Сам отель просто шикарный, полностью оборудован новой мебелью,в номерах есть все, как говорится (как дома). Очень уютный,чистый,ухоженный, сразу видно,что люди работающие в этом отеле заботятся о комфорте отдыхающих.На территории отеля расположена большая кухня (отдельно стоящее здание) где есть все, от вилки до различной посуды для приготовления.Уборка и смена белья каждые 5-7 дней,что тоже не мало важно.Сама хозяйка Алла Петровна очень замечательная женщина, приветливая,относящаяся ко всему с пониманием, любые вопросы касающиеся проживания можно решить в один момент. Отель в который хочется возвращаться!
Читать полностью

Разочарование качеством услуг

Из недостатков: вынуждена выразить свое глубокое разочарование качеством предоставленных услуг и состоянием обслуживания в отеле. В течение моего проживания я столкнулась с рядом серьезных проблем, которые, на мой взгляд, требуют немедленного внимания и исправления. 1. Персонал Особо хочу отметить некорректное поведение горничной Александры. Она неоднократно грубила гостям отеля, включая меня. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам и настоятельно рекомендую пересмотреть политику подбора персонала, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. 2. Тараканы Присутствие тараканов в номерах и общих зонах является серьезной проблемой и требует немедленных мер по дезинсекции. 3. Wi-Fi Интернет-соединение практически отсутствует. Оно работает лишь в непосредственной близости к роутеру, что доставляет значительные неудобства. 4. Утюг В отеле имеется всего один утюг на 25 номеров, который часто находится в пользовании у горничной. Это вызывает дискомфорт для гостей. 5. Чайник Один чайник на 25 номеров явно недостаточен для комфортного проживания. 6. Подготовка номеров Номера не подготавливаются должным образом к заселению. Полы в номерах грязные. 7. Постельное белье и уборка Постельное белье не меняется, уборка в номерах не проводится, полотенца не меняются, туалетная бумага не предоставляется. 8. Переселение В период проживания меня неоднократно переселяли в другие номера без предупреждения. Частота переселений была непредсказуемой и могла составлять всего 2 дня. Это создаёт значительные неудобства. 9. Детская площадка Заявленная в описании детская площадка отсутствует. 10. Кухня В общей кухне очень душно, нет кондиционера или вентилятора. 11. Электричество и вода Электричество и вода выключаются без предупреждения, что доставляет значительные неудобства. 12. Санитарные условия В холодильнике лежат тухлые и плесневелые продукты, что нарушает санитарные нормы и представляет опасность для здоровья. Прошу обратить внимание на указанные замечания и предпринять необходимые меры для улучшения условий проживания и сервиса в отеле. Читать полностью