132 + 19 фото гостей
Отзывы об отеле Рафаэль Анапа
Анапа, ул. Владимирская, д. 20
0.2 км от центра города
662 м от Черного моря
Адрес скопирован
8.9
Рейтинг отеля
на основе
36 отзывов
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
8.9
Цена/качество
9.3
Чистота
8.9
Питание
9.1
Качество сна
8.3
Фотографии и отзывы гостей
С
Сергей
25 января 2025
10
В Анапе разместились в отеле Рафаэль, номер в нем бронировали заранее. Предлагается здесь большой выбор комнат, рассчитанных на любой кошелек и количество людей. В нашем трехместном номере было хорошо убрано, мебель современная и с красивым декором. Сплит-система хорошо охлаждала. У нас был свой балкон с зоной отдыха. Санузел тоже отдельный. На территории работает небольшой ресторан с доступным меню.
Проживание: 12 сентября 2024 (7 дней)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:
27 января 2025
Добрый ден. Очень рады, что проживание в нашей гостинице доставило вам удовольствие.Будем рады видеть вас вновь. С любовью отель Рафаэль.
M
Marina
14 сентября 2024
8.6
Симпатичный номер
Находится в центре города, за администрацией. Чистый номер. Администраторы приветливые. Находится в хорошем месте, море близко, парк, зелено. Нам понравилось. Парковочное место предоставили. Спасибо
Из недостатков: шумновато, на улице но это понятно, движение жизнь. Микроволновки не хватало.
Проживание: 4 сентября 2024 (1 день)
Тип номера: Люкс (Двухкомнатный четырехместный люкс)
Ответ администрации отеля:
8 января 2025
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваше пребывание в нашем отеле не оправдало Ваших ожиданий. Мы принимаем к сведению Ваши замечания о состоянии номера и мебели. Мы уже работаем над улучшением условий проживания и планируем провести ремонт в ближайшее время. Отсутствие фена и проблемы с замком в санузле также будут рассмотрены, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Мы ценим Ваше мнение и надеемся, что в будущем у нас будет возможность исправить Ваше впечатление о нашей гостинице..
О
Ольга
14 сентября 2024
10
Номер с 3 комнатами и собственной кухней.
Все понравилось. Персонал отзывчивый. Номер у нас был вип. Рядом много кафе,есть где погулять и отдохнуть. До моря надо пройтись,но это даже плюс,ходить тоже полезно))). В следующем году надеемся приехать снова.
Из недостатков: нету лифта,но это не критично.
Проживание: 10 сентября 2024 (2 дня)
Тип номера: Трёхместный и более (Трёхместный комфорт)
Ответ администрации отеля:
8 января 2025
Ольга, благодарим вас за высокую оценку. Мы рады, что Вам понравился номер и расположение отеля.Будем рады видеть вас снова в нашей гостинице в качестве гостя.
Анна
31 августа 2024
8.4
Удобное расположение
Очень удобное расположение. 5 минут до пляжа, 10 минут до центрального пляжа. Рядом несколько столовых, парк аттракционов, кафе. 15 минут до Город детей и еще одного парка аттракционов. Рядом есть Пятерочка, круглосуточный Магнит. В номере есть телевизор, кондиционер, вместительный шкаф, раскладной диванчик. Все целое.
Из недостатков: жесткая кровать, душ со шторкой которая прилипает к тебе во время купания. Ну и скорее, как пожелание, это еще одна розетка возле кровати.
Проживание: 26 августа 2024 (5 дней)
Тип номера: Трёхместный и более (Трёхместный комфорт)
Ответ администрации отеля:
8 января 2025
Анна, благодарими вас за высокую оценку. Мы рады, что Вам понравился номер и расположение отеля. Мы принимаем к сведению Ваши замечания о шторке в ванной комнате и предложение о дополнительной розетке в номере.
Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно передадим их руководству, чтобы улучшить качество обслуживания и создать более комфортные условия для наших гостей.
Будем рады видеть вас вновь на отдыхе в намшей гостинице.
С
Субхан
24 августа 2024
10
Отдыхаю в этом отеле не первый раз. Всё как всегда в лучшем виде. Огромное спасибо администраторам Оксане, Марине, Татьяне которые всегда шли на встречу.
Проживание: 11 августа 2024 (10 дней)
Тип номера: Двухместный (Двухместный стандарт)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:
8 января 2025
Благодарим вас за высокую оценку и будем рады видеть вас снова в качестве гостя.
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
Назад