Отель «Лагуна» расположен в 250 метрах от центра села Терскол и горнолыжного подъемника Чегет.
К услугам гостей лыжная школа, прокат лыжного снаряжения и место для его хранения.
В отеле работает ресторан, снэк-бар и сувенирный магазин.
Во всех номерах есть шкаф, спутниковое телевидение, рабочий стол и электрический чайник.
В собственной ванной комнате установлен душ.
За дополнительную плату предоставляются услуги прачечной.
По запросу приготовят упакованные ланчи и блюда по специальному диетическому меню.
Стойка регистрации открыта круглосуточно.
В 250 метрах находится гора Чегет, а в 300 метрах — нарзанный источник.
В 500 метрах от отеля останавливаются местные автобусы.
Расстояние до аэропорта Нальчика составляет 120 км.
По запросу организуют трансфер.