Ужасное обслуживание
Понравилось расположение, вид из окна красивый, чистота в номере и общих зонах, удобная кровать, горничная приятная и вежливая женщина.
Из недостатков: мы жили с ребёнком 7 лет, который утром не захотел идти в общий зал, т.к. столы накрыты просто на этаже около лифта,где проходной двор,все с вещами ходят иуда-сюда мимо твоего стола. Отправила мужа узнать про завтрак, ему сказали, что можно еду взять в номер и оплатить на месте, т.к.там шведский стол он вернулся в номер к ребенку, а я пошла выбирать. Когда я подошла,мне сказали, что сначала завтрак оплатить нужно на ресепшн (на 1 этаже). Я спустилась и прям у стойки ресепшн поскользнулась на незамтной луже на кафеле. Никто из работников отеля даже не подошёл ко мне, только гости отеля, я сквозь слёзы и адскую боль оплатила завтрак и пошла назад к ресторану на 3 этаж. Отдала чек администратору и спросила где взять поднос, чтобы в номер завтрак забрать, на что мне ответили,что забирать в номер нельзя. Я выразила недовольство, позвали менеджера-милую беременную девушку, которая разрешила в качестве исключения "для ребёнка". После этого чудесного начала утра, пока ребёнок кушал, муж пошел искать врача, но увы у него не было ничего для помощи моему голеностопу и муж пошел в аптеку. Наши сборы из-за этого затянулись и вместо полу часа мы потратили на выезд из гостиницы почти 2.5 часа, в итоге опоздали в аквапарк и ребёнок, который его очень ждал, да и в принципе ради аквапарка мы остановились в гостинице, покупался только 40 минут и мы спешно поехали в аэропорт. Это было просто незабываемое событие ужаснейшим образом омрачившее нам путешествие. Просто нет слов, как пожалели,что остановились в этой гостинице.
Рекомендую всем до мая месяца даже не рассматривать эту гостиницу для отдыха, т.к. отдохнуть там не получится. Лифт,который ездит на 3 этаж,где кормят гостей, только один! Вызвать его нереально ни в одну ни в другую сторону, придётся постоянно ходить пешком,с чумаданами и вещами. Столы накрыть прямо у лифта в холле, все идут в чумаданами и в одежде прям по твоему столу Ужасные условия, неуважение к гостям, противоречивая информация от работников столовой. На выходе из отеля встретили много других гостей, которые были недовольны проживанием в гостинице в это время.
Читать полностью
Проживание: 3 января 2026 (1 день)
Тип номера: Номер (Standard+)
