Отличное расположение, всё рядом.Прекрасеый город!
Замечательный номер с красивым видом из окна на площадь, две кровати, чисто и тихо.
В номере телевизор, холодильничек, шкаф для одежды, стол и две тумбочки, стул, подставка под чемодан, в душевой - полотенца, мыло, фен, туалетная бумага.
Завтрак "шведский стол", большой выбор: сырники, блинчики, каши, йогурт, творог, макароны с сосисками, яйца, овощи, колбаса с сыром, белыйчёрный хлеб фрукты: апельсины и ананасы из компота, яблоки напиткисоки, ряженка, кофе, чай. Если еда заканчивалась, новую порцию подносили быстро. Можно добавить было кувшин с водой, кто хочет разбавить сладкий сок или пьёт воду после кофе. Убирали посуду и столы быстро.
Очень порадовала питьевая вода на этаже - холодная и горячая, наличие микроволновки и утюга с гладильной доской.
Очень хочется отметить, работающую женшину-алминистратора средних лет на ресепшен 18 октября: человек на своем месте, очень доброжелательная и отзывчивая (что не скажем об администраторе 20 октября, при выезде, сидела молодая и совершенно безучастная дама, которая, взяв ключи от нашего номера, даже ничего не сказала и не спросила "понравилось ли нам проживание или нет").
Из недостатков: гостиничные номера требуют реновации, прежде всего, душевые. Мебель не новая а к постельному белью и подушкам замечаний не было. Шторы на окнах очень светлые (тому, кто любит спать в темноте - не подойдут).
Но больше всего НЕ порадовало отношение персонала: у нас в номере НЕ работал телевизор - обещали починить, но за 3 дня мы так этого и не дождались, мастер так и не пришёл у горничной попросили одно дополнительное полотенце, обещала принести, но два дня прождали напрасно, ещё по мелочам к ней обращались, тоже - никакой реакции. Мусор не выносился из номера 3 дня (убирали сами).
Из не относящегося к самому сервису отеля, это продажа туров для гостей компании, что находится на 1 этаже в холле, хотелось бы, что люди, работающие там были чуть подобрее и доброжелательнее (там работают молодые дамы, совсем незнакомые с вежливостью), организуя туры по городу, они должны понимать, что с их отношения к туристу и начинается знакомство с городом и людьми!!!
Читать полностью
Проживание: 16 октября 2024 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (Twin)
Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением о работе нашей гостиницы. От лица всего коллектива искренне приносим Вам свои извинения.
Мы обеспокоены ситуацией, описанной Вами и обязательно примем меры.
Читать полностью