Прожили 2 дня, на 3 день попросила поменять постели, но мне отказали. Мало того что в номере покусали меня насекомые, теперь всё тело чешится. Администратор Гульбаршын работать не умеет с гостями. Позвонила управляющей отеля Алмагуль чтобы решить вопрос, но она мне тоже отказала менять постели и сказала идите в другую гостиницу если вас не устраивает. Советую брать на работу молодых и адекватных.
Проживали в "Виктории" на майские праздники с семьей 4 человека в супер-люксе. Все остались довольны, включая детей-подростков, которым в принципе трудно угодить)
Абсолютно клиентоориентированный персонал, все, кто сменялся за эти 4 дня, просто молодцы. О номере: номер №1, на 1 этаже. Идеальная постель и полотенца. Ванная комната безупречна. В принципе удобный и комфортный номер. Все, что нужно есть. Не все каналы идеально показывали, но персонал сам приходил и отладил сигнал. С Wi-Fi проблем ни у кого не было, все норм.
Завтраки: накануне выбираешь из меню и время, приходишь - все готово. Ресторан на 1 этаже. Всегда есть свободный стол. Чисто, аккуратно. Поскольку нас четверо, попробовали практически все. Замечаний нет, все вкусное, горячее, свежее. Прекрасная парковка.
Переживали из-за близости дороги, но не беспокоит. По сравнению с Москвой, очень тихо) В общем, нам есть с чем сравнивать, были в отелях разного уровня во многих городах и странах и отель "Виктория" в Уральске порадовал и подарил нам спокойный и комфортный отдых!
за 1 сутки
за 1 сутки
за 1 сутки