Отель расположен к северо-востоку от городского парка города Гамбурга, в районе Бармбек.
В комплексе Heikotel - Wiki гостям предлагается проживание в комфортабельных номерах со звукоизолированными окнами и современными удобствами, включая бесплатный Wi-Fi.
Во всех номерах транслируются бесплатные каналы Sky TV.
В числе удобств некоторых номеров ванна и балкон.
Напротив отеля обустроена бесплатная парковка.
Прогулка до ближайшей станции скоростной железной дороги займёт всего 5 минут.
Отсюда можно добраться до центра города менее чем за 20 минут.
Гости отеля Heikotel могут позавтракать в салоне для завтрака.
После напряженного дня предлагается посетить уютный бар с широкоформатным телевизором с плоским экраном, где предложат любимый напиток.
Допускается размещение домашних животных. Данная услуга платная.