Отель расположен в самом центре курортной зоны Карловых Вар, рядом с целебными источниками, колоннадой Тржни и в нескольких шагах от горячего источника.
В номерах работает бесплатный Wi-Fi.
Отель Promenada занимает 2 отреставрированных здания XVI и XVII веков.
На территории обустроена собственная подземная парковка.
Гости могут бесплатно посещать крытый бассейн и сауну.
В отеле гостям предложат различные виды массажа, торфяные процедуры, травяные ванны и комплекс специальных расслабляющих процедур.
Во всех просторных номерах есть телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, сейф, мини-бар и ванная комната с феном и ванной или душем.
Гости могут воспользоваться тапочками и халатами.
Ежегодно ресторан отеля Promenáda занимает лидирующие позиции престижного рейтинга TOP-100 и является одним из лучших ресторанов Карловых Вар.
Во время Международного кинофестиваля его посещают такие известные кинозвезды, как Антонио Бандерас, Ричард Гир, Джуд Лоу, Роберт де Ниро и многие другие.