Номер достаточно просторный. Есть кровать, диван и столик. Удобное расположение, рядом с метро. Наверное это основной плюс.
Не понравилось. Во первых, персонал. Отношение персонала, словно клиент гостинницы с порога уже что-то должен. Кто, зачем, заполните анкету. То есть, все что я заполнил на сайте оказалось не имеет значения. Далее. Никакой шумоизоляции номера. Прекрасная слышимость кто идет по коридору, звуки с ресепшена. Очень не понравилось желание персонала забрать часть белья. Типа, раз вы один, то и второй комплект вам не нужен. Сам номер не соответствует картинке, что выдается на сайте. Так что мне хватило полчаса времени в номере. Я сдал ключи и покинул заведение. Опять же, когда я уходил возникли вопросы. Куда я иду. Но это же гостиница. И я могу просто пойти погулять и вернуться, позже. Мне не нужно разрешение на это.
Возможно, персонал был в этот день не в духе. Но меня как клиента это не должно волновать.
Заезд не был осуществлен в выбранную дату, пришлось ночевать на улице. Обратной связи после брони не было, как и руководства по заселению. Заселение произошло только после звонков в организацию на следующий день, тк в ночное время прием звонков не осуществляется
Хорошая гостиница в своей ценовой категории. Расположение удобное, рядом метро, магазины. Есть кухня со всем необходимым, стиралка, сушилка, утюг и фен, всё это в общем пользовании. Так же можно оставить вещи, если рано приехал.
Маленький туалет. Но это фигня, учитывая что мы приезжали гулять, а не сидеть в гостинице.
Уютный, тихий отель.
Удобное расположение, недалеко от метро.
Приятным удивление было то, что на соседней улице расположен католический собор.
При последующих поездках в Москву будем останавливаться в этом отеле.
Очень удобное расположение, в отеле чисто. Вежливый и внимательный персонал. Вкусные завтраки: за что отдельная благодарность повару. Останавливаемся там уже не в первый раз.
Понравилось расположение отеля. Метро рядом, есть магазины, кафе по близости
Цена завышена, есть с чем сравнить. Постельное белье не глажено, на подоконниках грязь. Гельшампунь не одноразовые, а в больших флаконах, тапочек одноразовых нет
"Двухуровневая обложка" с проживанием с мокрицами!
Проживали вместе с дочкой в двух апартаментах 10 дней (с 22.06.26-02.07.26, изначально бронь 2 дня,потом продливали).
Понравились уютные красивые двухуровневые номера с возможностью приготовить еду и постирать вещи (в номерах были СМА),был интернет и ТВ.
Присутствовала сушилка для вещей,а также гладильная доска с утюгом.
Выдавали бесплатные одноразовые пакетики с гелем для душа и шампунем.
В некоторых номерах был кондиционер - это спасало в жуткую жару +32 на улице.
Близкое расположение к метро Тульская.
Залог при заселении у меня не брали.
Рядом с отелем стройка дома,от этого был сильный шум.
Категорически не понравилась уборка апартаментов,при заселении было в некоторых местах грязно(даже на полочках в ванной валялось куча использованных гелей для душа-это мерзко),вызывала горничную и просила убирать при мне(она одна работала на весь отель, видимо не справлялась или не считала нужным убираться тщательно,хотя приятная женщина).Постельное белье было чистое,но матрацы и подушки грязные и с неприятными пятнами.Некоторые комплекты полотенец тоже бывали с сильными пятнами,просила заменить.
Некоторая посуда,чайник и кухонный гарнитур были грязными,а также диваны в дырках и пятнах.
Утюг был очень грязным, горчичная выдала потом средство для его очистки.
В апартаментах,где не было кондиционера,мы мучились ночами от духоты,ведь на втором этаже спать порой невыносимо,тем более раз мы закрывали окна на ночь,чтобы не слушать шум от улицы, и чтобы нас не кусали насекомые,так как на окнах нет москитных сеток.
Но больше всего шокировало обнаружение как-то раз ночью в ванной мокриц и плесени- это мерзко и недопустимо! А на мои эти жалобы администратору - она спокойным голосом сказала,что может дать Дихлофос.Что это за абсурд??
Чтобы мы вместо комфортного проживания травили их насекомых среди белого дня,решая их косяки в обслуживании,за которые они берут немало денег. При таких нарушениях надо не сдавать подобные апартаменты и устранять проблемы,а не перекладывать ответственность на гостей!
Позже вдруг без предупреждения выключили горячую воду,а раз в наших апартаментах не было боллера,то я стала снова звонить на ресепшн,после некой ругани,мне наконец предложили переехать в другие апартаменты.
И раз я жила с маленьким ребенком,то, конечно, недопустимо жить ни с мокрицами по соседству ни без горячей воды,мы переехали в иной номер с боллером,там было чуть чище,но,к сожалению,не было кондиционера и интернета.
И так как администратор в первые дни заселения оперативно решала часть вопросов,то после ругани и повышения от нее голоса ввиду моих жалоб,она решила сутки не брать трубку, ссылаясь потом,что якобы что-то со связью. А на ресепшн ее невозможно было найти,на рабочем месте она никогда не сидела. И раз я не была уверена,что мне вернут деньги за последние оплаченные дни, поэтому мы были вынуждены сутки сидеть без вайфая,а на следующий день пошли на ресепшн вызывать на нее полицию.
Уж слишком много нарушений и хамства было с ее стороны и со стороны отеля.
Ввиду всех описанных мной нарушений со стороны отеля Тульский категорически не советую в нем проживать!
Задумка с двухуровневыми апартаментами интересная,но исполнение отвратительное!
Надо заменить злого администратора,которая не любит людей и свою работу,отвечает грубо,с высокомерием и одолжением,при обнаружении серьезных проблем-повышает голос и угрожает выселением вместо того,чтобы извиниться и спокойно урегулировать неприятности.Такие люди,как она не должны работать в сфере услуг,тем более,в туризме!
Для восстановления пароля введите адрес электронной почты, указанный при бронировании
Вход через зарубежные сервисы на нашем сайте более не доступен
Согласно Федеральному закону от 31.07.2023 N 406-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "О связи"» регистрация и (или) авторизация на нашем сайте посредством иностранных сервисов, включая сервисы Google*, невозможна. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вы можете использовать иной способ входа или восстановить доступ на почту аккаунта Google*, с которого ранее осуществляли вход в личный кабинет.
*иностранный владелец ресурса, нарушающий законодательство Российской Федерации
Вход через зарубежные сервисы на нашем сайте более не доступен
Согласно Федеральному закону от 31.07.2023 N 406-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "О связи"» регистрация и (или) авторизация на нашем сайте посредством иностранных сервисов, включая сервисы Apple, невозможна. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вы можете использовать иной способ входа или восстановить доступ (свяжитесь со службой поддержки, чтобы восстановить доступ по аккаунту Apple).
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь