Претензия по факту ненадлежащего оказания услуг и нарушения санитарных норм пребывание с 1 по 2 сентября 2026 года. Номер комнаты 17.
Я являлась гостьей вашего отеля в указанные даты.
На следующее утро после выезда у меня на ногах (в области голеней и лодыжек) проявились множественные, сильно зудящие парные укусы, характерные для постельных клопов.
Согласно медицинской специфике, реакция на укусы данных насекомых проявляется не мгновенно, а в течение 12–24 часов, что полностью совпадает со временем моего нахождения в вашем номере.
До поездки в ваш отель никаких высыпаний и зуда у меня не было. Дома исключено, так как укусы появились до следующей полноценной ночевки, а домашняя постель полностью чиста.
Наличие синантропных насекомых в номерах является грубым нарушением санитарно-эпидемиологических требований к средствам размещения. Данная ситуация нанесла вред моему здоровью, повлекла расходы на медицинские препараты для кожи и необходимость экстренной термической обработки личных вещей.
В связи с вышеизложенным я требую:
Полного возврата денежных средств за проживание в вашем отеле.Проведения незамедлительной профессиональной дезинсекции номера, в котором я проживала, во избежание заражения других гостей.
Фотографии проявившихся укусов прилагаю.
В случае отказа урегулировать данный вопрос мирным путем, я буду вынуждена направить официальную жалобу в Роспотребнадзор с требованием проведения санитарной проверки вашего фонда, а также оставить развернутые отзывы на всех ведущих площадках бронирования с приложением фотоматериалов.
Ожидаю ваш ответ в течение 48 часов.
Невероятный отдых от городской суеты в живописном месте! Бунгало стоят прямо у воды, вид на озеро потрясающий. Внутри тепло, чисто, удобные кровати. Сходили в классную баню, порыбачили, пожарили шашлыки. Все организовано очень душевно. Обязательно вернемся!
Отличные чистые апарты в новом ЖК. Метро Спартак буквально в 5 минутах ходьбы, рядом куча магазинов и кафе. В номере есть все для жизни: стиралка, кондиционер, посуда и даже приправы на кухне. Отдел заботы прислал понятную инструкцию по заселению. Все супер!
Топовые дизайнерские лофты! Заселение бесконтактное, инструкция детальная. Внутри идеальная чистота, есть все вплоть до чая с печеньем. Вид из окон классный, Яуза в двух шагах, до метро близко. Администратор в мессенджере отвечает мгновенно. Смело рекомендую компанию!
Для такой приятной цены это отличный комплекс! Меня порадовали спа-салон и крытый бассейн со всегда чистой водой. Номер чистый, с белоснежным постельным бельем и большим шкафом. Персонал классный и всегда готов помочь. Рядом большой лесопарк, гулять там одно удовольствие.
Чисто, все новое, отличные матрасы ( жесткость средняя), есть кухня и необходимое из посуды. Все работает. Заселение простое, бесконтактное (пришли, карточку активировали, зашли, при необходимости можно там же и оплатить на терминале).
Фото соответствуют действительности.
Сложно найти. Помещение в обычном 4х ( кажется) этажном жилом доме. Заселялись уже вечером до 11 часов, в доме темно. От метро надо идти минут 15 не меньше и не напрямую. Вход с обратной стороны дома через строительные леса ( метра 3 ), так как рядом идут строительство. Шум не значительный, дом уже построили, при нас вставляли окна. Сам подъезд, конечно, особенный, но посмотрите сами)))
Роскошные апартаменты премиум-класса в самом центре столицы! Дизайн интерьера восхищает, сантехника из мрамора, все продумано до мелочей. Расположение идеальное — Маяковская в двух шагах, рядом Патриаршие. Для семейного отдыха с детьми лучшего места в Москве не найти.
Нам всё очень понравилось! В просторном номере были удобные кровати, свежее белье, кондиционер и кондиционер. Расположение крайне удачное — рядом метро ЦСКА и огромный торговый центр. В кафе отеля подают чудесные завтраки, а персонал на ресепшен дружелюбный и приветливый.
Прекрасный современный отель в Москве! «Богородское» расположился в парковой зоне Ленинского проспекта, здесь очень тихо и спокойно. Номера оформлены в светлых тонах, внутри чистота и уют. Персонал деликатный и вежливый. Кафе при отеле очень уютное, готовят вкусно и быстро.
Для восстановления пароля введите адрес электронной почты, указанный при бронировании
Вход через зарубежные сервисы на нашем сайте более не доступен
Согласно Федеральному закону от 31.07.2023 N 406-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "О связи"» регистрация и (или) авторизация на нашем сайте посредством иностранных сервисов, включая сервисы Google*, невозможна. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вы можете использовать иной способ входа или восстановить доступ на почту аккаунта Google*, с которого ранее осуществляли вход в личный кабинет.
*иностранный владелец ресурса, нарушающий законодательство Российской Федерации
Вход через зарубежные сервисы на нашем сайте более не доступен
Согласно Федеральному закону от 31.07.2023 N 406-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "О связи"» регистрация и (или) авторизация на нашем сайте посредством иностранных сервисов, включая сервисы Apple, невозможна. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вы можете использовать иной способ входа или восстановить доступ (свяжитесь со службой поддержки, чтобы восстановить доступ по аккаунту Apple).
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь