Снимали двухместный номер. Все чистенько, кровать удобная, матрас мягкий, комфортный. Подушка как и во многих отелях "не живая".
В номере чайник, две кружки. Небольшой шкаф для одежды (нам хватило), телевизор. Ванная комната нормальная, шампуньгель для душа предоставили. (По одному на трое суток ). Постельное, полотенца чистые.
Отель забронировала за 4 месяца. Через два месяца узнаем, что нам перенесли самолёт (с 6.50 на 23.50)
Звоню в отель, мол перенесите даты заселения, пожалуйста. И нарвалась на такую грубость. Мол мест нет, только хостел могут предложить (у нас номер двухместный). И дату заселения конечно могут перенести, но без возможности вернуть денежные средства, мол сама согласилась. (Претензия именно к манере и форме разговора)
Я конечно все понимаю что это условия их, но грубить клиентам это жестко. Соответственно никто на уступки нам не пошел..... Такое обращение к клиентам оставило отрицательные эмоции об отеле.
Добрались мы до отеля в 5 утра следующих суток, встретил пожилой мужчина на ресепшене, со словами "Вы что??? Тиши, тише!!!" (видимо по его мнению мы громко разговаривали, хотя в номере слышно каждого кто проходит и о чем говорят на ресепшен, а мы молчать должны). Вывод: сидите молча!!!!
При самом проживании минусом стало: недостаток мыльных принадлежностей (по одному шампуню и гелю для душа на трое суток, ну по факту на двое).
Отсутствуют даже маленький холодильник в номере (но можно пользоваться общим в кухонной комнате).
Полное отсутствие вещелки для верхней одежды при входе, и каких то крючков для той же ложки для обуви (мелочь, а для уюта как-то не комфортно). И нет одноразовых тапочек... И ни одного стула.
К номеру замечаний практически нет, за такие деньги, а отношение.......
Минусы..пусть владельцы позаботяться о слышимости или не селят подряд людей.
Заезд в 12 дня, пытаюсь отдохнуть после дороги - уборщицы гремят так, что стены звенят. Время час, время 2 - суть не меняется. Поспать не выйдет.
5 вечера - та же история.
3 часа ночи, день выезда - соседи шумят так, что стены дрожат.
Товарищи, как спать?
За что 3 звезды? За окраину города, куда без такси не доберёшься зимой или за чистые полотенца, которые использовать вместо беруш от волшебных соседей?
Отдохнуть не получится, у меня не получилось, к счастью, выезд через несколько часов.
Отличное расположение в центре. В номере было чисто: полы без ковровых покрытий, белье белоснежное, кровати удобные с кучей подушек.
В ванной комнате пол с подогревом! Мыло, шампунь, гель для душа марки synergetic.
Завтраки на выбор пять вариантов. Заказали на 9 утра. Принесли в номер раньше, что очень приятно. На recepshen кофемашина. Сиропы двух видов на выбор. Кофе вкусный получается.
Приехали в отель в 14:00ч., но уборка номера ещё не была завершена. Минут пять ожидали.Окно номера было на первом этаже рядом со входом. Так как останавливались в новогодние праздники, ночью приезжали, видимо, постояльцы с ночных прогулок по городу и шум машин, отряхивает снега с обуви гостей будили несколько раз. Но внутри отеля была тишина, соседей не слышно. И, у кого чувствительный сон,может мешать шум от электричек метро. Я с половина шестого уже не могла спать.
Полотенца не новые. На окнах только ночные гардины в стиле Лофт, но на первом этаже это не очень комфортно, тем более если напротив окон другие здания.
Это ужасное место.Фото не соответствует действительности.Находится на 2 этаже шиномонтажа.Бронировали на 3 ночи,но пришлось остановиться, только на одну.В номере холодно,в душе, ещё холоднее.Попросили вернуть оплату за 2дня,так цена сразу выросла. Наш приезд на праздники испорчен.Отвратительный осадок остался.
Чистота, обслуживание,место нахождения , всё плохо
Хотелось бы отметить, что все что нам требовалось находилось в зоне доступности, Кремлевкий дворец, Летуаль, ресторана,кафе на Арбате, японская кухня, Красная площадь. Музей темноты на Новом Арбате , что впечатлило ребенка, лавки с сувенирами, "Весы с мандаринами", ребенок видел по телевизору,мечтал попасть)) Вкусные кондитерские с хорошим кофе. Глория Джинс, была тоже актуально.Карусели для ребенка, каток на Красной площади,Бургерная с мини-бургерами. Елки нарядные на Каждом шагу . Красиво украшенная Москва.
Но, есть "но" и их много, и это не от того ,что я вредная. Вся семья была омрачена тем помещением, которое нам предоставил хозяин. Все то что на фото, не соответствует действительности. Старая мебель в "ушатанном" состоянии, потолок заклеен заплатками , карнизы полувисят, белье постельное не глажено,порвано, на кровати и на полу длинный черный волос. Кровать скрипит, в квартире холодно, очень Холодно было, шумно, от того что окна не имеют шумоизоляции, резинки все просели , дует в окна,прям ветер свистит. Пыль везде ,где можно, люстры полуразобраны. Было лишь мыло доя рук и туалетная бумага и все. Полотенец не предоставляли, мало того, нам не предоставили одеял На троих человек, не было ни одного, укрывались простынью, на кухне нашли обогреватель, включили в комнате , закрыли дверь, еле нагрели комнату, спали втроем на одной кровати, в нагретой комнате, еле работает обогреватель. Обои грязные, потолок на кухне оторван в некоторых местах, освещение работает на 40 процентов. В туалете плохое освещение, , стульчак сломан. Скм унитаз был грязный,пришлось мне его сначала отмыть. Полы грязные и пыльные, носки были грязные 10 минут. Микроволновка, плита , чайник работали (единственное положительное), 10 тр. Отдали за 2 ночи. Люди не заботятся о том, что уже собой представляет помещение. Можно дальше продолжать описывать, но я уже устала. Прикреплю фото. Ключи, сняла видео, как передала человеку ,убирающему квартиру.
Уборка производилась хорошо каждый день, смена полотенец через день, довольно тихо для такого большого отеля, есть тапочки и минимальный набор в ванной.
Мебель потёртая, нет чайника и воды в бутылках в номере, цена немного завышена за такую категорию, завтраки очень дорогие
Все достоинства уничтожаются грубостью обслуживающего персонала.
Несмотря на доступные цены и удобное расположение, общее впечатление от проживания в Хостел Порт Павелецкая остается негативным. Недостаточный уровень сервиса, неудовлетворительное распределение ресурсов и низкое качество взаимодействия персонала с клиентами делают пребывание в этом заведении нежелательным выбором для большинства туристов и командированных лиц. Лучше рассмотреть альтернативные варианты гостиниц или хостелов с более высоким уровнем сервиса и комфортными условиями проживания.
Для восстановления пароля введите адрес электронной почты, указанный при бронировании
Вход через зарубежные сервисы на нашем сайте более не доступен
Согласно Федеральному закону от 31.07.2023 N 406-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "О связи"» регистрация и (или) авторизация на нашем сайте посредством иностранных сервисов, включая сервисы Google*, невозможна. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вы можете использовать иной способ входа или восстановить доступ на почту аккаунта Google*, с которого ранее осуществляли вход в личный кабинет.
*иностранный владелец ресурса, нарушающий законодательство Российской Федерации
Вход через зарубежные сервисы на нашем сайте более не доступен
Согласно Федеральному закону от 31.07.2023 N 406-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "О связи"» регистрация и (или) авторизация на нашем сайте посредством иностранных сервисов, включая сервисы Apple, невозможна. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вы можете использовать иной способ входа или восстановить доступ (свяжитесь со службой поддержки, чтобы восстановить доступ по аккаунту Apple).
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь