При оплате на сайте не указано, что при въезде нужно будет ещё оплатить депозит 3000 р., который затем возвращается. Но обычно из него вычитают , если вы воспользовались напитками из холодильника в номере. Это вышло нам 1900 р. И утром мы когда выезжали из номера и муж подошёл на ресепшн, чтобы отдать ключи, чтобы вычесть стоимость напитков из залога для него.
Отель очень порадовал своим уютом и чистотой. Интерьер в светлых оттенках выглядит благородно. Спальное место мегаудобное, матрас качественный, спалось великолепно. В номере есть всё от ЖК-телевизора до фена. Ванная комната безупречна, сантехника исправная, текстиль и гигиенические наборы свежие.
Апартаменты превзошли все ожидания! Очень светлая, чистая и приятная квартира со свежим ремонтом. Мебель новая, кровать мега-удобная, постельное белье и полотенца так и пахнут свежестью. На кухне есть полный комплект посуды и исправная техника. Вай-фай летает. Район тихий, спалось отлично. С удовольствием рекомендую это жилье всем путешественникам!
Останавливался здесь на время командировки. Брать отдельное место было комфортно, скоростной Wi-Fi отлично ловит прямо у кровати, поработал без проблем. Спальня чистая, тихая. Общий санузел на этаже порадовал: сантехника ухоженная, исправная, напор горячей воды отличный. За эти деньги — топ.
Останавливались здесь во время поездки в Москву. Расположение супер — рядом вокзал и куча достопримечательностей: музей РЖД, усадьба, Театр на Малой Ордынке, есть где погулять. Номер комфортный, мебель удобная, белье кипенно-белое. Рядом с гостиницей работают классные кофейни и столовые, голодными не останетесь. Отличный выбор для активных путешественников, рекомендую!
При заселении оказалось, что такого номера, который я бронировала нет. Как сказал администратор, его не существует в принципе. От куда фото этого номера при бронировании на сайте она не знает. Нас заселили в номер, который совершенно не соответствовал нашим ожиданиям, так как сильно отличался от фотографий номера при бронировании. В просьбе заселить нас в другой номер было отказано. Понимаю, что за такую стоимость чудес ожидать было наивно, но было обидно, что нас ввели в заблуждение. Бронируешь одно, а по факту получаешь совсем другое. Мы вышли из ситуации, забрав деньги и переехав в соседний отель.
Провели здесь три дня. Лофт очень стильный и современный, внутри идеальная чистота. До метро Стрешнево дошли буквально за пару минут. Огромный плюс — бесконтактное заселение, это удобно. Рядом куча магазинов и отличных кафе. Обязательно вернемся снова, сервис на высоте! Рекомендую всем.
Претензия по факту ненадлежащего оказания услуг и нарушения санитарных норм пребывание с 1 по 2 сентября 2026 года. Номер комнаты 17.
Я являлась гостьей вашего отеля в указанные даты.
На следующее утро после выезда у меня на ногах (в области голеней и лодыжек) проявились множественные, сильно зудящие парные укусы, характерные для постельных клопов.
Согласно медицинской специфике, реакция на укусы данных насекомых проявляется не мгновенно, а в течение 12–24 часов, что полностью совпадает со временем моего нахождения в вашем номере.
До поездки в ваш отель никаких высыпаний и зуда у меня не было. Дома исключено, так как укусы появились до следующей полноценной ночевки, а домашняя постель полностью чиста.
Наличие синантропных насекомых в номерах является грубым нарушением санитарно-эпидемиологических требований к средствам размещения. Данная ситуация нанесла вред моему здоровью, повлекла расходы на медицинские препараты для кожи и необходимость экстренной термической обработки личных вещей.
В связи с вышеизложенным я требую:
Полного возврата денежных средств за проживание в вашем отеле.Проведения незамедлительной профессиональной дезинсекции номера, в котором я проживала, во избежание заражения других гостей.
Фотографии проявившихся укусов прилагаю.
В случае отказа урегулировать данный вопрос мирным путем, я буду вынуждена направить официальную жалобу в Роспотребнадзор с требованием проведения санитарной проверки вашего фонда, а также оставить развернутые отзывы на всех ведущих площадках бронирования с приложением фотоматериалов.
Ожидаю ваш ответ в течение 48 часов.
Для восстановления пароля введите адрес электронной почты, указанный при бронировании
Вход через зарубежные сервисы на нашем сайте более не доступен
Согласно Федеральному закону от 31.07.2023 N 406-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "О связи"» регистрация и (или) авторизация на нашем сайте посредством иностранных сервисов, включая сервисы Google*, невозможна. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вы можете использовать иной способ входа или восстановить доступ на почту аккаунта Google*, с которого ранее осуществляли вход в личный кабинет.
*иностранный владелец ресурса, нарушающий законодательство Российской Федерации
Вход через зарубежные сервисы на нашем сайте более не доступен
Согласно Федеральному закону от 31.07.2023 N 406-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "О связи"» регистрация и (или) авторизация на нашем сайте посредством иностранных сервисов, включая сервисы Apple, невозможна. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вы можете использовать иной способ входа или восстановить доступ (свяжитесь со службой поддержки, чтобы восстановить доступ по аккаунту Apple).
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь