Номер небольшой, но аккуратный, есть всё для отдыха двух человек.
Нет шампуня, геля, зубной пасты. Ручка двери почти отломана.
По пожеланиям ещё хотелось бы подробную инструкцию, как пользоваться дверями с сенсорным замком.
Все отлично , хороший , бюджетный вариант проживания с приемлемыми условиями. Номер соответствовал описанию. Есть своя кухня где можно пообедать . Расположение во дворах , сон был спокойным, ничто не мешало. Брали этот вариант потому что ехали на знаменитую барахолку Самары "На Птичке". Она находилась не далеко от места проживания на ул.Нововокзальная 1 , (работает в выходные с утра и до обеда , если кому-то нужно.) в общем всем довольны , рекомендую.
Столовых приборов можно было бы добавить побольше , была 1 вилка на всех проживающих)
Расположение отеля, окружающая инфраструктура. Хорошая площадь номера. Наличие парковки у отеля. Хорошее состояние номера, приличная мебель.
Плохая изоляция номеров, шумный и болтливый персонал. Отсутствие в номере холодильника, один на всех на этаже. Очень жаркий (в октябре) номер, плохая вентиляция.
Внутри самого отеля красиво и богато, но не в номерах. Недалеко от достопримечательностей города.
При бронировании в пожеланиях указали, что приедем рано. Это проигнорировали.. На просьбу заселить пораньше ответили отказом, хотя люди выезжали и номера были, пришлось сидеть в холе до утра. После подготовки номера даже не позвонили, хотя просили об этом администратора. На всем протяжении проживания со стороны администраторов было пренебрежительное отношение, даже не хотелось что то спрашивать лишний раз. Номер не блистал чистотой, грязные окна, вонь канализации в ванной комнате, вытяжки нет, в душевой кабине из стены торчит шуруп, об который легко пораниться. Попросили освежитель воздуха, оказалось, это не предусмотрено в их отеле. Также не предусмотрено столик в номере, чай и сахар, ложки. На гостей смотрят с пренебрежением, как будто мы им что то должны!!!! Мебель не соответствовала описанию. Слышимость в номере ужасная с улицы. На завтраки завышенная цена. Халаты ужасного качества, деревянные. Такое впечатление, что только красоту в Холе делают, а на посетителей им все равно, спать в холле до заселения это кошмар. Такого ужасного обращения со стороны администраторов и вони в номерах в других гостиницах не встречала!!! Никому не рекомендую жить в этойгостинице за такие цены!!!
Сотруднику на ресепшене совершенно не знакомо понятие,как клиентоориентированнось. Проехав 12 часов на машине,мы уставшие,вынуждены были дождаться пока она поговорит с кем- то по телефону,прежде,чем на нас обратят внимание. Впервые с нас потребовали заполнение каких-то бумажек с согласием на то,что мы даём разрешение на обработку своих персональных данных,пардон,а паспорт вы копируете,это ли не согласие? Милая дама,которая нас обслуживала ,Вы работаете в сфере обслуживания и поэтому должны быть приветливее,а не выражать всем своим видом недовольство.
Для восстановления пароля введите адрес электронной почты, указанный при бронировании
Вход через зарубежные сервисы на нашем сайте более не доступен
Согласно Федеральному закону от 31.07.2023 N 406-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "О связи"» регистрация и (или) авторизация на нашем сайте посредством иностранных сервисов, включая сервисы Google*, невозможна. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вы можете использовать иной способ входа или восстановить доступ на почту аккаунта Google*, с которого ранее осуществляли вход в личный кабинет.
*иностранный владелец ресурса, нарушающий законодательство Российской Федерации
Вход через зарубежные сервисы на нашем сайте более не доступен
Согласно Федеральному закону от 31.07.2023 N 406-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральный закон "О связи"» регистрация и (или) авторизация на нашем сайте посредством иностранных сервисов, включая сервисы Apple, невозможна. Приносим извинения за оказанные неудобства.
Вы можете использовать иной способ входа или восстановить доступ (свяжитесь со службой поддержки, чтобы восстановить доступ по аккаунту Apple).
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь
за 1 ночь