Отзывы об отелях Сигирии, Шри-Ланка

Планировал путешествие на Шри Ланку и выбрал этот отель для остановки с 6 по 8 февраля, при посещении Сигирии. Так сложилось что ПЦР тест показал положительный результат и я не смог полететь (ПЦР делается не более чем, за 72 часа до вылета). Сразу как получил результат отменил бронирование и указал причину, что вынужден отменить бронирование по уважительной причине. Отправил результат ПЦР теста. В итоге с меня списали штраф в размере двух ночей проживания (( Писал им в отель отменить штраф или уменьшить размер - игнорирование полное. Считаю, что это не гуманно списывать ТАКОЙ штраф за отмену бронирования по причине болезни. Обратной связи от отеля никакой. Позор.