Железнодорожный вокзал Банька представлен небольшой станцией и расположен в самом центре города. Вокзал представляет собой конечную точку одной из железнодорожных веток Болгарии. Территория вокзала располагает парковкой для автобусов, которые делают остановку здесь.
На территории вокзала можно воспользоваться небольшим залом ожидания, где предусмотрены специальные места для сидения. Чтобы оставить багаж и во время ожидания побродить по центральным улицам налегке можно воспользоваться камерами хранения. Для пассажиров с маленькими детьми здесь находится комната «матери и ребенка». Несколько билетных касс позволяют сделать очереди за билетами намного меньше. Удобства расположены на улице.